ATM’de 15.000 TL Para Sıkışması Ve Uzun Süreli Mağduriyet

05.06.2026 tarihinde saat 17:02 civarında Yapı Kredi’ye ait 103586 numaralı ATM’den QR kod ile hesabıma 15.000 TL para yatırma işlemi gerçekleştirmek istedim. İşlem sırasında yatırdığım para ATM içerisinde sıkıştı ve tutar hesabıma hiçbir şekilde yansımadı.

Olayın hemen ardından ATM ekranı üzerinden sorun bildirimi oluşturdum ve 16408825 referans numaralı ATM para sıkışma kaydım açıldı. Bana gelen SMS’te inceleme sonrası bilgi verileceği belirtilmesine rağmen, bu kadar yüksek tutardaki bir para için sürecin tamamen belirsiz ve yavaş ilerlemesi beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

İşlem anına ilişkin ATM ekran görüntüsünü ve gerekli bilgileri fotoğraflarla kayıt altına aldım. ATM sayım kayıtlarının, işlem loglarının ve gerek görülürse kamera görüntülerinin ivedilikle incelenmesini, ATM içerisinde sıkışan 15.000 TL’nin tespit edilerek gecikme olmaksızın eksiksiz şekilde hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.

Bu kadar temel bir ATM para yatırma işlemi nedeniyle mağduriyet yaşamış olmaktan dolayı hem şaşkın hem de açıkçası kırgınım; sürecin acil olarak sonuçlandırılmasını bekliyorum.