ATM'de 14.000 TL Para Sıkışması Ve Geri Ödeme Talebi

23 Mayıs’ta İstanbul Bahçelievler’deki Yapı Kredi ATM’sinde para yatırma işlemi sırasında 14.000 TL tutarındaki param ATM’de sıkıştı ve işlem tamamlanmadı. Bunun üzerine bankayı aradım ve 16341229 referans numaralı “ATM para sıkışma” kaydı oluşturuldu, inceleme sonrası SMS ile bilgilendirileceğim söylendi.

Daha sonra tarafıma gönderilen SMS’te 16368737 numaralı kaydın incelemesinde sıkışan tutarın tespit edilemediği iletildi ve şikayetim devam ediyorsa 444 0 444 hattını aramam istendi. Defalarca aramama rağmen paramın akıbetiyle ilgili net bir cevap alamadım ve mağduriyetim devam ediyor.

ATM’de sıkışan ve hesabıma geçmeyen 14.000 TL tutarındaki paramın acilen tespit edilerek tarafıma ödenmesini ve bu süreçle ilgili detaylı, yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.