Yapı Kredi ATM'de 5.000 TL Yatırılan Para Hesaba Yansımadı Ve Uzun Süre İade Bekliyor

29 Temmuz tarihinde Yapı Kredi Bankası’ndan aldığım banka kartımla Ziraat Bankası ortak ATM’sinden 5.000 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında elektrik kesintisi yaşandı ve ATM parayı aldığı halde tutar hesabıma yansımadı.

Olay sonrası Ziraat Bankası ile bir kez görüşme sağladım ve gerekli ATM sayımının yapıldığını, bundan sonraki sürecin Yapı Kredi tarafından yürütüleceğini söylediler. Yaklaşık bir aydır Yapı Kredi ile defalarca kez iletişime geçmeme rağmen görüştüğüm yetkililer yalnızca beklememi söyledi, herhangi bir çözüm sunulmadı ve ilgili 5.000 TL hâlâ hesabıma geçmedi. Bu süreçte özellikle Yapı Kredi’nin inceleme ve işlem süreçlerinin son derece yavaş ve ağır işlediğini düşünüyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve Yapı Kredi tarafından ATM’ye yatırdığım 5.000 TL’lik tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.