to read complaints and reviews, or file yours.ATM Arızası Sonucu Eksik Para İadesi Ve Mağduriyet
18 Temmuz 2025 tarihinde saat 16:04’te Kozyatağı Metro çıkışındaki 105433 numaralı Yapı Kredi ATM’sinden Kuveyt Türk hesabıma para yatırma işlemi sırasında ciddi bir sorun yaşadım. Toplamda 14.800 TL yatırmak isterken, ATM önce paraların bir kısmını sürekli iade etti, ben de “para ekle” seçeneğiyle tekrar yatırmayı denedim. ATM çok yavaş çalışıyordu ve en sonunda tüm paraya el koydu, hesaba hiçbir tutar geçmedi ve iade de yapılmadı.
Hemen Yapı Kredi’yi aradığımda iade sürecinin uzun süreceği söylendiği için işlemleri kendi bankam Kuveyt Türk Eminönü şubesinden başlattım. Bankamla sürekli irtibat halinde kaldım. Yaklaşık iki hafta sonra 14.400 TL hesabıma iade edildi; ancak 400 TL eksik yatırıldı. Bunun üzerine tekrar talep oluşturduk fakat “ATM’den fazla para çıkmadığı” gerekçesiyle talebim reddedildi. Şubedeki yetkili Y***** Bey de bu duruma şaşırdı ve bana sadece red yazısını iletebildi.
ATM’deki teknik sorunlar ve eksik iade nedeniyle mağduriyetim devam ediyor. Detaylı bir inceleme yapılarak eksik yatırılan 400 TL’nin hesabıma gönderilmesini talep ediyorum.
YKB den hala sonuç çıkmadı. Ben paranın eksik iade edildiğine emin olduğuma göre YKB ATM lerinde büyük sorun var, parayı eksik sayıyor demektir.
İnsan ATM de kaç tl yatıracağını bilmez mi. Yok demek kolay yolu tekrar saymak hesaplamak zor olanı. Tek bir ATM deki işlemleri kontrol edemediler. Paramın iadesi hala yapılmadı
YKB ile ilgili diğer şikayetleri incelediğimde aynı sorunu yaşayan çok var ve dönüş yapılmıyor. YKB de ATM personellerinde sorun var demektir.
İlgilenen yok. Sonuç yok. YKB ile kesinlikle çalışılmaz. ATM leri de kullanılmaz.
Desteklerinizi bekliyorum