to read complaints and reviews, or file yours.3
ATM Arızası Nedeniyle 14.500 TL Hesaba Yansımıyor, Acil İade Talebi
Barış
Yapı Kredi Bankası11 Nisan 00:45250
10 Nisan 2026 tarihinde saat 22:53’te Yapı Kredi Kınıklı şubesinin ATM’sine QR kod ile kendi hesabıma 14.500 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem esnasında ATM arıza vererek parayı içine aldı ve yatırdığım tutar hesabıma geçmedi.
Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum ancak sadece “en kısa sürede” dönüş yapılacağı söylendi, net bir tarih veya süre bilgisi verilmedi. Yüksek tutarlı bir işlem olduğu için bu belirsizlik beni mağdur ediyor.
Yatırdığım 14.500 TL’nin en kısa sürede tespit edilerek gecikme olmadan hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net ve açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
