ATM 8 Bin Lira Paramı Yuttu Hesabıma Yansımıyor

14 Şubat Cumartesi akşamı saat 20:34 civarında Bursa Osmangazi Korupark’taki Yapı Kredi ATM’sine kendi hesabıma para yatırma işlemi yaparken ATM yaklaşık 8 bin lira civarında paramı yuttu. Ekranda para sıkışma kaydı oluşturulduğuna dair uyarı çıktı ve o andan itibaren param hesabıma geçmedi.

Olayın üzerinden iki gün geçmesine rağmen herhangi bir gelişme olmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde “en kısa sürede yatırılacak” denildi. Bugün tekrar aradığımda ise “bugün ya da yarın paranız yatırılmış olacaktır” cevabını aldım ancak hâlâ hesabıma yansıyan bir tutar yok.

Korupark ATM’de yaşadığım bu sorun nedeniyle mağdur durumdayım ve acil olarak ATM’ye yatırdığım yaklaşık 8 bin liranın eksiksiz şekilde hesabıma geçirilmesini talep ediyorum.