Apple Harcamasına Kampanya İndirimi Yansımadı Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermedi

Yapı Kredi Master Card logolu, sonu 9158 ile biten bankamatik kartımla 05.04.2026 tarihinde Apple.com/bill üzerinden bir harcama gerçekleştirdim. Bu harcamadan önce World uygulaması üzerinden “Master Card logolu asıl kartınız ile Apple ve Microsoft platformlarından yapacağınız harcamalara toplamda 300 TL'ye varan indirim!” isimli kampanyaya katıldım ve kampanya koşullarını dikkatlice okudum.

Kampanya şartlarında, hak edilen indirimin aynı gün içerisinde karta yansıtılacağı açıkça belirtilmesine rağmen, bu harcamaya ait toplam 135,25 TL tutarındaki indirim kartıma hiçbir şekilde yansımadı. Aradan günler geçmesine rağmen hesap hareketlerimde ne bir indirim ne de herhangi bir iade görünmemektedir.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturmama rağmen bugüne kadar tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve sorun da çözülmedi. Yapılan bu harcamaya ait kampanya indiriminin 135,25 TL olarak eksiksiz biçimde kartıma yansıtılmasını ve sürecin neden kampanya şartlarına aykırı şekilde ilerlediğinin tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.