Yapı Kredi Emekli Maaş Kartı Yenilenmedi, Bilgilendirme Yapılmadı

Babamın emekli maaşını aldığı Yapı Kredi emekli maaş kartının süresi yaklaşık beş ayda doldu, ancak bu zamana kadar tarafımıza hiçbir şekilde yeni kart gönderilmedi. Ne kartın basıldığına dair ne de şubeye başvurmamız gerektiğine ilişkin herhangi bir SMS, arama veya bilgilendirme yapılmadı.

Babam şu an maaşını çekebiliyor, ancak kartı olmadığı için büyük zorluk yaşıyor. Bu kadar uzun süre kartın yenilenmemesi ve hiçbir bilgilendirme yapılmaması bizi mağdur etmektedir.

Yapı Kredi’den babamın emekli maaş kartının acilen yenilenerek adresimize gönderilmesini ve süreçle ilgili olarak SMS yoluyla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.