Açık Onay Almadan Tahsil Edilen Yıllık Kart Ücreti İadesi

Yapı Kredi Bankası bünyesinde kullanmakta olduğum Adios Premium kredi kartımdan 26.03.2026 tarihinde tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve açık onayım alınmadan “yıllık kart ücreti” adı altında 2.150 TL tahsil edilmiştir.

Bu işlem sonrasında müşteri hizmetlerini arayarak söz konusu yıllık kart ücretinin iadesini talep ettim; ancak talebim herhangi bir makul gerekçe sunulmadan reddedildi. Bunun üzerine kartımı iptal ettirdim ve borcunu tamamen ödedim; buna rağmen kartıma ait taksit ödemeleri sistemde hâlâ devam etmektedir.

5464 sayılı Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanunu’nun 24. maddesi ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 5. maddesi uyarınca, tüketicinin açık onayı alınmadan yıllık kart ücreti tahsil edilmesi hukuka aykırıdır. Bu nedenle Osmangazi İlçe Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvurumu yaptığımı özellikle belirtmek isterim.

İlgili yıl için kartımdan haksız olarak tahsil edilen 2.150 TL yıllık kart ücretinin ve varsa buna bağlı olarak doğan tüm kesintilerin, en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.