to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi Bankası’na ait Adios Premium kredi kartını yaklaşık 1,5 yıl önce çağrı merkezi üzerinden başvuru yaparak aldım. Başvuru esnasında kart aidatı olduğu, ancak bu ücretin daha sonra iade edildiği bilgisi özellikle vurgulanarak tarafıma iletildi ve ben de bu taahhüde güvenerek kart başvurumu onayladım.
2026 yılı şubat ekstreme 2.150 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bunun üzerine çağrı merkezini arayarak, başvuru sırasında aidatın her durumda iade edileceği bilgisinin verildiğini ve bu nedenle karta onay verdiğimi belirttim. Ancak tüm bu açıklamalarıma rağmen tarafıma aidat ücretinin iade edilemeyeceği söylendi.
Kartın satış aşamasındaki bilgilendirme ile şu anki uygulama birbiriyle çelişmekte, bu durum yanıltıcı bilgilendirme kapsamında değerlendirilmesi gereken bir husus olarak ortaya çıkmaktadır. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun çerçevesinde bunun ayıplı hizmet niteliğinde olduğunu düşünüyorum.
Haksız olarak tahsil edilen 2.150 TL yıllık kart aidatının, herhangi bir koşula bağlanmadan ve ek bir işlem gerektirmeden tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı bildiririm.
Yapı Kredi Adios Premium kredi kartıma, 11 Aralık 2025 tarihinde ekstreme 1.644 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bankanızın 38 yıllık müşterisi olarak, uzun vadeli ilişki ve karşılıklı sürdürülebilir değer yaratımına önem veren bir yaklaşım beklerken, bu tutarı hem yüksek hem d...
Yapı Kredi Bankası’na ait, sonu 8226 ile biten Adios Premium kredi kartımdan 28 Aralık 2025 tarihinde 1.644,00 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” adı altında kesinti yapılmıştır. Bu kesintiyi haksız bulduğum için, aidat ücretinin hiçbir ek şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini ve tarafıma iade edil...
Merhaba, Yapı Kredi Bankası tarafından kullanmakta olduğum Adios Premium kredi kartıma, 24.04.2025 tarihinde yıllık kart ücreti adı altında 1.644,00 TL kesilmiştir. Kart başvurusu sırasında aidat iptalinin mümkün olup olmadığını sorduğumda, telefonla arayarak iptal edebileceğim belirtilmişti. Bu bil...
Yaklaşık 30 yılı aşkın süredir Yapı Kredi müşterisiyim ve maaş müşterisi olmama rağmen bankanın müşteri sadakati ve müşteri odaklılıktan çok uzak bir yaklaşım sergilediğini üzülerek görüyorum. Adios kredi kartımdan 2026 Ocak döneminde 2.150 TL kart aidatı yansıtıldı ve bu tutarı tamamen haksız ve fa...
Yorumlar