Yapı Kredi Adios Premium Kart Aidatı Yanıltıcı Bilgilendirme İadesi Talebi

Yapı Kredi Bankası’na ait Adios Premium kredi kartını yaklaşık 1,5 yıl önce çağrı merkezi üzerinden başvuru yaparak aldım. Başvuru esnasında kart aidatı olduğu, ancak bu ücretin daha sonra iade edildiği bilgisi özellikle vurgulanarak tarafıma iletildi ve ben de bu taahhüde güvenerek kart başvurumu onayladım.

2026 yılı şubat ekstreme 2.150 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bunun üzerine çağrı merkezini arayarak, başvuru sırasında aidatın her durumda iade edileceği bilgisinin verildiğini ve bu nedenle karta onay verdiğimi belirttim. Ancak tüm bu açıklamalarıma rağmen tarafıma aidat ücretinin iade edilemeyeceği söylendi.

Kartın satış aşamasındaki bilgilendirme ile şu anki uygulama birbiriyle çelişmekte, bu durum yanıltıcı bilgilendirme kapsamında değerlendirilmesi gereken bir husus olarak ortaya çıkmaktadır. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun çerçevesinde bunun ayıplı hizmet niteliğinde olduğunu düşünüyorum.

Haksız olarak tahsil edilen 2.150 TL yıllık kart aidatının, herhangi bir koşula bağlanmadan ve ek bir işlem gerektirmeden tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı bildiririm.