3D Secure Olmadan Yapılan İşlemde Mağduriyet Ve İade Sorunu

Yapı Kredi Platinum kartımdan 18.06.2025 tarihinde BKG*Hotel at Booking.com firmasından 20.083,07 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. 3D Secure kullanılmadan gerçekleştirilen bu işlem nedeniyle mağdur oldum. İşlem provizyonda olmasına rağmen hemen bankaya bildirdim, ancak iade gerçekleşmedi. Garanti Bankası'nda çalışan, yazılım mühendisi ve siber güvenlik alanında görev yapan bir arkadaşım, kendi bankalarında bu tür işlemlerin provizyonda iken iade edildiğini belirtmişti. Lütfen bu konuda bir çözüm bulun, başkalarının da mağdur olmaması için gerekli önlemler alın.