to read complaints and reviews, or file yours.34.999 TL İadesi Hesaba Yansımıyor Ve Süre Belirsizliği
Dyson Türkiye’nin resmi internet sitesinden 11 Aralık tarihinde banka kartım ile yaptığım alışverişe ait 34.999 TL tutarındaki iadenin 08.01.2026 tarihinde bankaya iletildiği tarafıma bildirildi. Dyson, iade bankaya iletildikten sonra tutarın 2-6 iş günü içinde hesabıma yansıyacağını belirtti.
Ödeme yaptığım kart Yapı Kredi Bankası’na ait. Yapı Kredi müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde ise iadenin hesaba yansıma süresi için önce 7 iş günü, ardından banka kartları için 3 iş günü olduğu söylendi, daha sonra ise kuruma göre değiştiği belirtilerek 10 iş günü denildi. Bu nedenle hangi sürenin geçerli olduğu konusunda ciddi bir belirsizlik yaşanmaktadır.
Bugün 6. İş günü olmasına rağmen 34.999 TL tutarındaki iade hâlâ hesabıma geçmemiştir. Dyson ile yaptığım son görüşmede iadenin bankaya iletildiği söylendiği için, sorunun Yapı Kredi tarafında olduğu düşünülmektedir. Yüksek tutarlı bu iadenin herhangi bir ek gecikme olmadan ivedilikle hesabıma aktarılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
