to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi kredi kartımla yaptığım üç ayrı alışverişe ait toplam 3.241,37 TL tutarındaki bedel, firmadan kaynaklı olarak iade edildi. İadeler 18 Aralık, 19 Aralık ve 22 Aralık tarihlerinde yapılmasına rağmen, ilgili tutarlar hâlâ kredi kartı hesabıma yansımadı. İadelerden biri için 4 gün, diğeri için 3 gün, bir diğeri için ise 1 gün geçmesine rağmen kart ekstreme herhangi bir şekilde yansıtılmadı.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, bana iadelerin 10 güne kadar sürebileceği söylendi. Ancak bu gecikmenin benden kaynaklanmamasına rağmen, banka ödemelerimde 1 gün dahi gecikme olsa faiz tahsil ederken, kendi tarafındaki bu gecikmede müşterinin parasını dilediği gibi kullanıyor olması adil gelmiyor ve mağduriyet yaşamama neden oluyor.
Yaşanan bu mağduriyetin giderilmesi için, ilgili tutarların herhangi bir faiz veya gecikmeye sebep olmadan derhal kredi kartı hesabıma aktarılmasını ve sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Yapı Kredi kredi kartıma 5 Aralık 2025 tarihli ekstreme 846,50 TL kart aidatı ve 77,20 TL dönem faizi yansıtılmıştır. Kart ödemelerimde herhangi bir gecikme yaşamamama rağmen bu tutarların alınmasını haksız ve kabul edilemez buluyorum. Daha önceki yıllarda hiç kart aidatı yansıtılmamışken bu yıl bir...
Yapı Kredi Bankası, 15 Aralık'ta mağazadan yapılan iadeyi hesabıma yansıtmıyor. Müşteri hizmetlerini her aradığımda farklı şeyler söylüyorlar ve 120 gün içinde sonuçlanır diyorlar. Acilen iade tutarının hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Bir daha Yapı Kredi'yi alışverişlerimde kullanmayacağım. Ş...
Yapı Kredi Bankası banka kartımla yaptığım online alışverişlerdeki iki ayrı iade işlemi, ilgili firmalar tarafından dün bankaya iletilmesine rağmen hâlâ hesabıma yansıtılmadı. İade tutarları 1.190 TL ve 2.290 TL olup, fiziki banka kartımın son dört hanesi 8164 olan kartıma yapılması gerekiyor. Aynı ...
Yapı Kredi kredi kartıma bağlı sanal kartımla yaptığım 3.195 TL tutarındaki alışverişin iadesi, 4 Aralık tarihinde sisteme yansımış görünmesine rağmen hesabıma artı bakiye olarak geçmedi ve kredi kartı borcumdan da düşülmedi. Sanal banka kartıma iade edilmiş gibi görünüyor ancak kart limitime veya h...
Yapı Kredi Bankası’na ait banka kartımla gerçekleştirdiğim bir alışveriş sonrasında, Zara firmasından yapılması gereken 1.590 TL tutarındaki iade ödemem tam 6 ay boyunca hesabıma yansıtılmadı. 16 Haziran’da başlayan bu süreçte, defalarca harcama itirazları ve görüşmeler yaptım; müşteri temsilcisi v...
Yorumlar