1.680 TL Kart Aidatı İadesi Reddi Ve 90 Gün Sonrası Mağduriyetim

Yapı Kredi’ye ait Adios Premium kredi kartımı 2009 yılından beri kullanıyorum. Ekim ayı ekstresine 1.680 TL kart aidatı yansıtılmış; tutar ekstrede aralarda kaldığı için o dönemde fark edemedim ve 90 günü geçtiği gerekçesiyle iade talebim reddedildi.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, aidatın üzerinden 90 gün geçtiği için hiçbir şekilde iade yapılmayacağı söylendi. Yıllardır bu bankanın müşterisi olmama ve kartı düzenli kullanmama rağmen bu konuda hiçbir esneklik tanınmaması ve aidatın bu şekilde gözden kaçabilecek bir biçimde yansıtılması beni mağdur etti.

Telefon numaram üzerinden kart bilgilerime ulaşılabilmektedir. Ekim ayında alınan 1.680 TL tutarındaki kart aidatının tamamının, kesinti yapılmadan iade edilmesini talep ediyorum.