to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 20 yıldır Yapı Kredi müşterisiyim ve buna rağmen yaşadığım bu durumdan dolayı ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşıyorum. 19 Şubat tarihinde Yapı Kredi üzerinden 11.955 TL tutarında kasko poliçesi yaptırdım. Şubat ayında geçerli olan yüzde 10 puan hediyesi kampanyasına dahil oldum ve bu kapsamda hesabıma 1.195 TL puan tanımlanması gerekiyordu.
Kampanya şartlarına göre puanların en geç 6 Mart’ta yatırılması gerekirken, aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ hiçbir puan yüklenmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aramama rağmen, tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmaması kurumsal bir bankadan beklediğim yaklaşım değildir.
Hem kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmiş olmama hem de 20 yıldır bu bankanın müşterisi olmama rağmen böyle bir mağduriyet yaşatılmasını kabul etmiyorum. Hak ettiğim 1.195 TL tutarındaki puanın derhal ve eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını, ayrıca yaşatılan bu mağduriyetle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Yapı Kredi kasko sigortasında, kasko tutarının %10'u kadar Worldpuan kampanyası kapsamında 21 Haziran'da 18.900 TL tutarında Allianz Sigorta yaptırdım. Fakat belirlenen miktarda puan hesabımda gözükmüyor. Bununla ilgili olarak müşteri temsilcisini aradım; kampanya şartlarını sağladığımı söylediler f...
Yapı Kredi'den yaklaşık 15 gün önce kredi kartı başvurusu yaptım. 10 Temmuz Perşembe günü kartımı kullanmaya başladım. Başvurum sırasında bana, bin tl’lik alışverişe karşılık bin tl puan yükleneceği yönünde bilgi verildiği için bu kartı tercih ettim. Söz konusu alışverişi yapmama rağmen, puanım kar...
20 yıldır Yapı Kredi müşterisiyim. Worldcard’larımda alışverişlerden biriktirdiğim toplam 1450 TL puanım vardı. Puanlarım silinmesin diye bu tutarı para kartıma aktardım. Ancak 6-8 Eylül tarihleri arasında, iki kartımda (son dört hanesi 8475 ve 9445) biriken tüm puanlarım hiçbir uyarı yapılmadan sil...
Worldcard puan kampanyalarında bulunan tüm kampanya şartlarını yerine getirmeme rağmen puanlarım hesabıma yüklenmiyor. Geçen ay farklı bir kampanyanın puanlarını neden yüklemediklerini öğrenmek için iletişime geçtiğimde, hiçbir açıklama yapamadılar. Şikayet oluşturmak istediğimi belirttiğimde, bu ko...
Eylül ayında Yapı Kredi Mobil üzerinden Koç Allianz kasko poliçesi satın alarak “Kasko yaptırana 1000 TL Worldpuan hediye” kampanyasına katıldım. 7 Eylül 2025 tarihinde gerçekleştirdiğim işlemde, kampanya koşullarının tamamını sağladım ve müşteri hizmetleri de kampanyaya katıldığımı doğruladı. Kampa...
Yorumlar