Adidas Adizero Evo Ayakkabısında Açılma Ve Aşınma, Mağazadan Cevapsız İnceleme Ve İade Talebi

01.09.2026 tarihinde Balçova Agora Yalı Spor Adidas mağazasından oğluma 9.200 TL ödeyerek Adidas Adizero Evo model, 47 numara spor ayakkabı satın aldım. Oğlum bu ayakkabıyı sadece 3 kez giydi ancak kısa sürede ayakkabının yan kısımlarında açılma ve aşınmalar oluştu.

29.09.2026 tarihinde ürünü aynı mağazaya inceleme için teslim ettim ve ürün t 266 741 07 takip numarasıyla incelemeye gönderildi. Yaklaşık 3–4 haftadır hem ayakkabı bizde değil hem de mağazadan tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. İncelemenin ret olduğunu da bugün, kendi aramam sonucu müşteri hizmetlerinden öğrendim, mağaza tarafından tek bir geri dönüş bile almadım.

Satış esnasında ürünün arkasında duracaklarını, garanti konusunda kendilerinin sorumluluk alacağını söyleyen mağaza çalışanları, ürün arızalanınca hiçbir şekilde sürecin arkasında durmadı ve ilgilenmedi. Sadece 3 kez giyilmiş 9.200 TL’lik bir ayakkabıda bu kadar kısa sürede açılma ve aşınma olması kabul edilebilir değil ve bu durum Adidas’ın eski dayanıklılığının artık kalmadığını çok net gösteriyor.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ayakkabının inceleme kararının yeniden, bu kez titizlikle değerlendirilmesini ve ürünün ayıplı olduğunun kabul edilerek ödediğim 9.200 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde konuyu resmi mercilere de taşıyacağımı ve çevremdeki herkese bu yaşadığım süreci ayrıntılı şekilde anlatacağımı belirtmek isterim.