Sipariş Edilen Gri Ayakkabının Solması Ve Yanlış Boyut Teklifi Gecikmeli Bildirildi

05.11.2026 tarihinde Yalı Spor’un internet sitesinden Under Armour marka gri erkek spor ayakkabısının 42 numarasını indirimden faydalanarak sipariş verdim ve ödemesini yaptım. Sipariş numaram 2460194’tür. Aradan birkaç gün geçmesine rağmen ürün elime ulaşmayınca müşteri hizmetlerini arayıp bilgi almak istedim.

Müşteri temsilcisi, üründe yanlarda solma olduğunu, bu nedenle bana ya 43 numara gönderebileceklerini ya da para iadesi yapabileceklerini söyledi. Oğlum normalde 41,5 numara giyiyor, bu yüzden her zaman 42 numara alıyoruz, 43 numara ise ona kesinlikle büyük olacak. Bu ürünü özellikle indirim günlerinden faydalanarak almıştım ve 4–5 gün boyunca bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi, sorunu ancak ben arayınca öğrendim.

Bu süre içinde indirim dönemindeki birçok ürün tükendi ya da oğlumun giydiği numaralar kalmadı. Oğlum bu ayakkabıya çok sevinmişti, şimdi ise ya kendi numarası kalmamış durumda ya da ürün tamamen bitmiş. Üründe sorun varsa nasıl fatura kesildiğini ve neden zamanında bilgilendirilmediğimi anlamıyorum, bu kadar geç ve umursamaz bir yaklaşımla mağdur edildik.

Oğlumun giydiği numarada, aynı indirim koşullarıyla ve eşdeğer kalitede bir ayakkabı sağlanmasını ya da mağduriyetimizi gerçekten telafi edecek şekilde çözüm üretilmesini talep ediyorum. Yaşadığımız bu sürecin dikkate alınarak mağduriyetimizin giderilmesini istiyorum.