Ana Sayfa
Xiaomi
Robot Süpürge
Mi Robot Vacuum
Hepsiburada Ürün İadesi Sonrası 13.248 TL Bedelin Geri Ödenmemesi

ID:34794943

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Ürün İadesi Sonrası 13.248 TL Bedelin Geri Ödenmemesi

Ahmet

Xiaomi

07 Ocak 16:56

529

Hepsiburada üzerinden 12.03.2023 tarihinde 13.248 TL ödeyerek Xiaomi Mi Robot Vacuum S10T 8000pa Akıllı Robot Süpürge satın aldım. Ürün bir süre sonra arızalandı, satıcısı Hepsiburada ile iletişime geçerek ürünü garanti kapsamında servise gönderdim ancak ürün hiçbir işlem yapılmadan tarafıma geri gönderildi.

Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulundum. Yapılan inceleme sonucunda ürünün ayıplı mal olduğu tespit edilerek iadesine hükmedildi. Hakem Heyeti kararına istinaden benden ürünü iade için kargo ile göndermem istendi, ben de Hepsiburada’nın yönlendirdiği ve iade sürecini başlattığım 780842456 numaralı talep üzerinden ürünü kargoya verdim. Kargo takip bilgilerime göre ürün 31.12.2025 tarihinde Hepsiburada’ya teslim edildi.

Aradan 7 gün geçmesine rağmen tarafıma ne bir bilgilendirme yapıldı ne de 13.248 TL tutarındaki ürün bedelim hesabıma iade edildi. Daha önce yaşadığım garanti sürecinde de mağdur edildiğim için bu gecikme beni ayrıca rahatsız etmektedir.

Tüketici Hakem Heyeti kararına uygun şekilde, ürün bedelimin ivedilikle hesabıma iade edilmesini ve sürecin yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. İlgili sipariş numaram 822 245 325’tir.

hepsiburada-urun-iadesi-sonrasi-13248-tl-bedelin-geri-odenmemesi-4.jpg

hepsiburada-urun-iadesi-sonrasi-13248-tl-bedelin-geri-odenmemesi-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Burhanettin sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Robot Süpürgemin Tamiri Ve Bilgilendirme Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

Burhanettin

Xiaomi

02 Eylül 2025 16:31

1.202

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Xiaomi Mi Robot Vacuum S10T 8000Pa Akıllı Robot Süpürge’yi ilk kullanımımda iki kez arıza vermesi nedeniyle 5 Ağustos’ta Bağcılar/İstanbul’daki Robot Hastanesi servisine gönderdim. O günden bu yana yaklaşık bir aydır ürünümden haber alamıyorum. Müşteri hizmetlerin...

2 Destek

1 Yorum

Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Süresindeki Robot Süpürge Arızası İçin İade Talebim Reddedildi

Yasemin

Xiaomi

24 Eylül 2025 12:13

2.661

06 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Xiaomi Mi Robot Vacuum S10T 8000 pa Akıllı Robot Süpürge satın aldım. Ürünü yalnızca 5-6 kez kullandım ve son 3 kullanımdır tozlar ana fırça üzerinde kalıyor, toz haznesine aktarılmıyor. Sorun her kullanımda tekrarlıyor. Ürünün yasal garanti süresi de...

Garanti Süresindeki Robot Süpürge Arızası İçin İade Talebim Reddedildi

3 Destek

Neslihan sonuçtan hiç memnun değil

Xiaomi Robot Süpürge Arızası

Neslihan

Xiaomi

28 Ekim 2023 16:00

4.343

Hepsiburada'dan 11.11.2021 tarihinde 359 377 466 numaralı siparişimle satın aldığım Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop Essential 2 in 1 Robot Süpürge ve Paspas ürünüm birden şarjdan kendini geri atmaya başladı. Garanti süreci içerisinde olduğu için 1 Ekim 2023 tarihinde onarım talebinde bulundum ve ürünümü ...

1 Destek

1 Yorum

Hepsiburada Xiaomi Mi Robot Vakum Pro Servis Problemi

Ayça

Xiaomi

02 Ocak 2024 23:15

8.772

22 Ağustos 2022'de satıcı Hepsiburada olan sipariş verdiğim Xiaomi Mi Robot Vacuum Pro akıllı süpürgem, 2023 yazında problem çıkartmaya başladı. İşten eve geldiğimde evin muhtelif yerlerinde kendi kendine kapanmış olarak bulmaya başladım. Uzun süre kullanmayıp 2 Aralık'ta servise gönderdiğim henüz g...

2 Destek

Xiaomi Garantisi Olan Ürünün Arkasında Durmuyor

Seyfullah

Xiaomi

01 Haziran 2024 09:34

6.576

14 Eylül 2022 tarihinde Hepsiburada'dan 405482975 sipariş numarasıyla Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop Pro Beyaz - Akıllı Robot Süpürge aldım. Ürünün bataryası zayıfladığı için garantiye gönderdim, ama satıcı gittiği için Xiaomi servisi gerekeni yapmıyor ve para iadesi yapıyor. Ben yeni ürün ya da ürünümü...