Ana Sayfa
Xiaomi
Robot Süpürge
Robot Vacuum Mop 2C
Robot Süpürge Sorunu Çözülmeden Ücret İadesiyle Mağduriyet Yaşıyorum

ID:32871627

Robot Süpürge Sorunu Çözülmeden Ücret İadesiyle Mağduriyet Yaşıyorum

İsa

27 Haziran 2025 15:11

2.913

Trendyol üzerinden Xiaomi Robot Süpürge Mob 2C robot süpürge satın aldım. Robotu aldığımdan beri üç defa verilen hata nedeniyle yetkili servise gönderdim. En son gönderimim yaklaşık iki ay sürdü, kendi çabamızla yetkili servise ulaştık. İade veya değişim kararı verildiği söylendi. Biz ulaşmasak bilgi aktaracak kimse yok. Her neyse, bir hafta on gün sonra ücret iadesi yapılacağı söylendi. Ben robotu aldığımdan beri kullanmadım. Bugün bana ücret iadesi oluştuğu söylendi. Robot bozuksa bu Trendyol satıcısının sorunu, bu benimle ilgili bir sorun değil. Ben ürünü satın aldığımda ürün 7 bin TL idi. Şimdi kaç lira olmuş bilmiyorum, mağduriyetimi çözeceklerine ücretini iade edelim demişler. Siz neyi anlamak istemiyorsunuz? Ben bir ürün almışım, düzeltin ve yollayın. Bir tane muhatap yok, satıcının numarasını verin, konuşalım diyoruz, Trendyol asistana yönlendiriyorlar. Yetkili servis satıcıya topu atıyor, satıcı ile görüşemiyoruz, ulaşamıyoruz. Nasıl bir sistemse, kimse bizi mağdur edemez. Gerekirse Tüketici Hakem Heyeti'ne, gerekirse gerekli mercilere sesimi duyuracağım. Ayrıca robotumuz hâlâ yetkili serviste, robotumuzu gönderin diyorum, rafa kaldırdık göndermiyoruz diyorlar. Hatalı ürün diyorlar, parasını verdiğimiz ürünümüzü de alamıyoruz. Yetkili servisin ismi Mieko Teknik Servis, satıcı Trendyol olarak geçiyor. Ne ürün geliyor ne değişim, yetkili servisle satıcı birbirinden bağımsız diyor, Trendyol asistan aralarını bulmaya çalışıyorum.

Destekleyenler

Yasin

Ahmet

Ozkan

3 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Şahane sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmış Ve Arızalı Robot Süpürge, Sorun Çözülmüyor!

Şahane

Xiaomi

24 Eylül 2025 00:04

1.890

Merhaba biz Trendyol uygulamasından Xiaomi Mi robot Vacuum mop 2c robot süpürge aldık. Ürün elimize ulaştığında kutusu gelişi güzel paketlenmiş asla özenilmemiş, paspası kullanılmış, herhangi bir koruması ve bandı yoktu. Biz ürünü kurmaya çalıştık ama ne denediysek deneyelim ürün sürekli sensör hata...

Kullanılmış Ve Arızalı Robot Süpürge, Sorun Çözülmüyor!

kullanilmis-ve-arizali-robot-supurge-sorun-cozulmuyor-3.jpg

3 Destek

Xiaomi Bozuk Robot Süpürge

Emine

Xiaomi

14 Ocak 2024 18:27

6.025

Xiaomi mop2C. Robot süpürge aldım. Çarpışma sensör hatası verip temizliği durduruyor. 27kasımda sipariş verdim. 1 gün sonra kargoya verildi. Elime geçince kurulumu yapıp çalıştırdım. Birkaç dakika sonra çarpışma sensörü hatası verdi. Trendyol'u aradık iade talebi oluşturdum. (30 Kasım). 1 Aralık kar...

1 Destek

Xiaomi Trendyol, Zela Teknoloji Ve Mieko

Sevda

Xiaomi

15 Ekim 2023 23:07

4.453

Trendyol zela teknolojiden Xiaomi robot süpürge aldım. 3 defa haritalama yaptıktan sonra şarj olmamaya ve kendini şarj ünitesinden dışarı atmaya başladı. Sadece 2 hafta da bu sorunlar ortaya çıktı. Ben mesaj attım, iade yok dediler. Müşteri hizmetlerini aradım, Mieko diye bir yer. Gönderin dediler. ...

Xiaomi Trendyol, Zela Teknoloji Ve Mieko

Feleknaz sonuçtan hiç memnun değil

Xiaomi X10 Plus Robot Süpürge Hayal Kırıklığı!

Feleknaz

Xiaomi

28 Aralık 2024 02:38

6.957

Trendyol üzerinden 5 Aralık 2024 tarihinde Xiaomi X10 Plus robot süpürge satın aldım, almaz olaydım. Aldığımdan beri ya temizliği yarım bırakıp duruyordu ya da sıralamaya göre yapmıyordu, kafasına göre takılıyordu. Bugün kendi kendine kapandı. İade henüz 1 ay olmamış, toplamda 3 defa çalıştırmaya ça...

Xiaomi X10 Plus Robot Süpürge Hayal Kırıklığı!

1 Destek

Oznur sonuçtan hiç memnun değil

Xiaomi Teknik Servis Haksız Ücret Talepleri

Oznur

Xiaomi

06 Ağustos 2024 16:47

3.336

Xiaomi Mi Pro 2 model robot süpürgemin (Aralık 2023 garanti başlangıcı) paspası çalışmamaya başlamıştı. Ben de kanallarında bir tıkanıklık olduğu için teknik servisle iletişime geçerek ürünü ücretsiz bir şekilde kargoladım. Teknik inceleme sonrası haznenin kırıldığını belirttiler ve değişim için 300...