Ana Sayfa
Xiaomi
Telefon
14T Pro
Hakem Heyeti Kararına Rağmen Ücret İadesi Yapılmıyor

ID:34439824

Hakem Heyeti Kararına Rağmen Ücret İadesi Yapılmıyor

Sevda

04 Aralık 00:01

329

2024 Aralık ayında satın aldığım iki adet Xiaomi 14t Pro cep telefonunda canlı konum paylaşımı yapılamaması ve aşırı ısınma sorunları yaşadım. Bu nedenle telefonları Mieko servisine gönderdim ancak yapılan işlemlere rağmen sorunlar devam etti.

Bunun üzerine 2025 yılı Haziran ayında Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum. 13 Ekim tarihinde e-tebligat ile tarafıma, ürünlerin kusurlu mal olduğuna ve ücret iadesi yapılmasına yönelik karar iletildi. Her iki telefon için toplam 86.000 TL ödeme yapmıştım.

Hakem Heyeti kararının ardından 05.11.2025 tarihinde Metropol AVM’deki Mi mağazasına giderek kararla birlikte telefonları ve faturayı teslim ettim. Mağazadaki yetkililer, bir servis raporu düzenleyip cihazları Maslak’ta bulunan firmaya göndereceklerini belirttiler. Ancak üzerinden 21 iş günü geçmesine rağmen ne Mieko Bilgi Teknolojileri a. Ş.’den ne de mağazadan herhangi bir geri dönüş yapılmadı, tarafıma ödeme yapılmadığı gibi süreçle ilgili bilgilendirme de sağlanmadı.

Tüketici Hakem Heyeti’nin ücret iadesi kararının ivedilikle uygulanmasını, tarafıma toplam 43.000 TL bedelin iade edilmesini ve sürecin gecikmesinden kaynaklı mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Xiaomi 14T Pro Kısa Sürede Arızalandı Servis Çözüm Sunmadı

Özlem

Xiaomi

04 Eylül 13:11

8.899

01.03.2025 tarihinde İstanbul Vega AVM Mi mağazasından Xiaomi 14T Pro model cep telefonu satın aldım. Yaklaşık 2 ay sorunsuz kullandıktan sonra, telefonumda çeşitli sistemsel problemler yaşamaya başladım. Özellikle WhatsApp’ta arka kamera görüntülememe, Instagram’da yarım ekran görüntüsü, sayfa geçi...

xiaomi-14t-pro-kisa-surede-arizalandi-servis-cozum-sunmadi-1.jpg

1 Destek

Osman sonuçtan hiç memnun değil

Yetkili Servisin Hakem Heyeti Kararına Rağmen Telefonumu Teslim Etmemesi Ve Mağduriyetimin Devam Etmesi

Osman

Xiaomi

25 Kasım 23:30

505

Xiaomi 15 Ultra telefonumu Kayseri Form Xiaomi mağazasından, yanında akıllı saat ve ek parçalarla birlikte sıfır ürün olarak aldım. Telefonda daha ilk günden itibaren karşı tarafa sesimin boğuk gitmesi sorunu yaşamaya başladım. Yetkili satıcıdan almama rağmen adeta kaçak veya arızalı ürün almışım gi...

Satın Aldığım Xiaomi 14 Telefon İlk Günden Isındı, İade Talebim Reddedildi

Cengiz

Xiaomi

17 Eylül 17:02

2.191

16/09/2025 tarihinde saat 21:08’de Sakarya Serdivan AVM’de bulunan mieko Bilgi Teknolojileri Anonim Şirketi (Mi Story) mağazasından Xiaomi 14 cep telefonu satın aldım. Ürünü ilk açtığımda, telefon güncelleme yaparken aşırı derecede ısınma problemiyle karşılaştım. Bir süre beklememe rağmen ısınma dev...

Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Xiaomi 13T Telefon Kesinlikle Pişmanlık

Özlem

Xiaomi

29 Mart 2024 19:27

7.755

28.03.2024 tarihinde Eskişehir Espark Mİ mağazasından Xiaomi 13T telefon aldım. Telefona ek olarak sigorta ücreti ödedim ve ekran koruyucu yaptırdım. Eve gelip SIM kartı taktıktan birkaç saat sonra telefonun ele alınamayacak kadar ısındığını fark ettim. Ayrıca arka kamerasında buğulu fotoğraflar çek...

1 Destek

İsa sonuçtan hiç memnun değil

Xiaomi Telefon İade Sürecinde Mieko İletişim Sorunu

İsa

Xiaomi

20 Mart 00:31

7.224

04.12.2024 tarihinde Xiaomi Kahramanmaraş bayisinden Redmi Note 13 marka telefon aldım. Telefon ile ilgili henüz 10-15 günlük iken teknik bazı sıkıntılar yaşadım. Telefonu hemen satın aldığım Xiaomi Kahramanmaraş bayisine götürdüm. Telefonu alıp servise gönderdiler. Yaklaşık iki hafta sonra telefon ...

Öne Çıkan Konular