Xiaomi Powerbank'te Batarya Şişmesi Ve Güvenlik Riski

Xiaomi 20000mAh Wireless Powerbank ürünümde yaklaşık 2 aydır batarya şişmesi sorunu yaşamaktayım. Bu durum ciddi bir güvenlik riski oluşturmakta ve patlama, yangın gibi tehlikelere yol açabilecek niteliktedir. Ürünü Metro Garden Xiaomi yetkili bayisinden satın aldım ve normal koşullarda kullandım. Ürünümün garantisi devam etmektedir (Fatura No: MGA2023000002096).

Yaşadığım bu problem markanın kalite standartlarına yakışmamaktadır. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı.

Ürünümün garanti kapsamında değiştirilmesini veya iadesinin sağlanmasını, ayrıca tarafıma acil dönüş yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde, ilgili Tüketici Hakem Heyeti ve resmi mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.