to read complaints and reviews, or file yours. 
Xiaomi 15 Ultra telefonumu Kayseri Form Xiaomi mağazasından, yanında akıllı saat ve ek parçalarla birlikte sıfır ürün olarak aldım. Telefonda daha ilk günden itibaren karşı tarafa sesimin boğuk gitmesi sorunu yaşamaya başladım. Yetkili satıcıdan almama rağmen adeta kaçak veya arızalı ürün almışım gibi sorunla karşılaştım.
Bu sorun üzerine telefonumu Mieko Bilgi Teknolojileri servisine gönderdim. Ancak gelen servis raporunda testlerden geçtiği ve hiçbir sorun olmadığı yazılarak cihazım arızasız gösterildi. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve bilirkişi incelemesinde telefonda gerçekten sorun olduğu tespit edilerek birebir değişim kararı verildi.
Tüm bunlara rağmen Xiaomi’nin yetkili servisi Mieko, hakem heyetinin kararına ve ilgili protokollere rağmen telefonumu göndermiyor, süreci uygunsuz şekilde uzatıyor. Telefona çoğu zaman bakmıyorlar, ulaşmakta ciddi zorluk yaşıyorum, e‑posta ile de ancak keyifleri isterse geri dönüş yapıyorlar. Karar tarihi 08.10.2025 olmasına rağmen aradan yaklaşık 2 ay geçti ve hâlâ ne cihazım gönderildi ne de mağduriyetim giderildi. Fatura numaram FOR2025000002754’tür.
Hakem Heyeti bilirkişi raporu ile sabit olan bu arızalı ürün için ya birebir değişimimin bir an önce yapılmasını ya da telefonumun derhal tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Sürecin bu kadar uzatılması ve ciddiye alınmaması kabul edilemez, Xiaomi’nin bu servisle olan iş birliğini de gözden geçirmesi gerektiğini düşünüyorum. Ürünüm bana ulaştırılmazsa yasal haklarım kapsamında dava ve mahkeme süreçlerini başlatacağımı açıkça bildiriyorum.
Mart 2025’te mi.com’dan satın aldığım Xiaomi 15 Ultra model telefonum, temmuz ayından itibaren ara ara şarj almama ve çeşitli teknik sorunlar göstermeye başladı. Cihazımın değişimini ısrarla talep etmeme rağmen, teknik servis tarafından sadece parça değişimi yapılabileceği, değişim isterseniz cihazı...
Xiaomi 15 Ultra cep telefonu ilk 3 dakika konuştuktan sonra sesim yastığa basılmış gibi boğuk boğuk geliyor. Severek 4 yıl boyunca konuştuğum Xiaomi 10 t Pro kullandım. Memnun kaldığım için Xiaomi 15 Ultra telefona geçmek istedim. Hem de bunu yaparken akıllı saat ve kitlerini de satın aldım. Ama tel...
22.09.2025 tarihinde Xiaomi 15 Ultra model cihazımı, ekran ve ön kamera kırılması nedeniyle Mieko Bilgi ve Teknolojileri A.Ş. - Xiaomi yetkili servisine gönderdim. Cihazımın 23.09.2025 tarihinde servise ulaştığı yazılı olarak tarafıma bildirildi. Ekran değişiminin ücretsiz olacağı, ön kamera için is...
24.08.2025 tarihinde mi.com üzerinden satın aldığım Xiaomi Ultra 15 model telefonu, teslim aldıktan 5 gün sonra iade ettim. Ürün kargo ile Xiaomi’ye ulaştı ve müşteri hizmetleri tarafından teslim alındığı onaylandı. Ancak aradan 50 gün geçmesine rağmen 80.000 TL tutarındaki para iadem hâlâ yapılmadı...
Xiaomi 14 Ultra beyaz telefon ön sipariş vererek, fatura tarihi 22.04.2024 tarihinde 74.650 TL ödeyerek mi store sitesinden güvenli ve Türkiye garantili olması amacıyla satın aldım. (önce parasını ödeyip bekleyerek) oysa sarı sitelerde veya spot piyasada 35.000 TL sıfır ürün olarak satılmasına rağme...
Yorumlar