to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Kasım 2025 tarihinde Xiaomi Robot Vacuum Mop 2 model robot süpürgemin ıslanan şarj istasyonu için Google üzerinden bulduğum Bursa’daki Elektronik Bilelim İthalat isimli firmayla telefonla görüştüm. Ücretsiz kargo ile ürünü alacaklarını, arızayı tespit edip tamirini yaparak tekrar ücretsiz şekilde göndereceklerini söylediler. Ben de bu bilgiye güvenerek aynı gün ürünü kargoya verdim.
Telefon görüşmemizde şarj istasyonu tamiri ve fırça değişimi için toplam 6.000 TL tutarında bir ücret olacağını belirttiler. Ben sadece şarj istasyonunun tamir ücretini sorduğumda 5.000 TL olduğunu söyleyip onayımı aldılar. Daha sonra şarj istasyonunun sıfır fiyatını araştırdığımda yaklaşık 1.400 TL’ye satıldığını gördüm ve bu nedenle tamiri iptal ettirmek istedim. Ancak iptal talebimi kabul etmediler, tamir işlemini sürdürdüler ve mecburen onaylamak zorunda kaldım.
Şu anda benden 5.000 TL tamir ücreti ve ilk başta ücretsiz olduğunu söyledikleri kargo için de 209 TL talep ediliyor. Hem parça fiyatına göre alınan tamir bedelini hem de “ücretsiz” denilen kargo ücretini kesinlikle hakkaniyetli bulmuyorum ve kendimi açıkça maddi olarak mağdur edilmiş hissediyorum.
Bu nedenle ödediğim 5.000 TL tamir ücretinin ve firmaya ait olduğunu söyledikleri 209 TL kargo ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmemesi halinde Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili resmi merciler nezdinde hakkımı arayacağımı belirtmek istiyorum.
Xiaomi marka robot süpürgemi Byfix teknik servise gönderdim. Gönderirken aradım ve bana tamir ücretini kabul etmezseniz kargo ücreti ve teknik servis ücreti alınacağını söylemediler. Daha sonra 3700 tamir ücreti çıkardılar. Ben düşüneceğimi söyleyince anında yüzde 20 indirim yaptılar tekrar konuştuk...
Xiaomi Mi Vacuum Mop 1c 2 in model robot süpürgemin batarya arızası nedeniyle 07/10/2025 tarihinde Rize Merkez’den Yurtiçi Kargo aracılığıyla Elektrofoni servisine gönderdim. Ürünü servise teslim ederken bana herhangi bir belge, servis fişi veya ücret bilgisi verilmedi, ayrıca onarım öncesinde hiçbi...
Xiaomi marka robot süpürgemi yetkili servise göndermek üzere aradım ve telefon görüşmesinde ürün için servis kaydı açıldı. Kaydı açan yetkiliye, ürünün tamirinde fiyatı kabul etmeyip ürünün onarılmadan teslim edilmesini istediğimde bir ücret alınıp alınmayacağını sordum. Bana, 'Eğer yaptırmazsanız h...
Yorumlar