5
Çözüldü
13 Ağustos 15:10102
Nihat şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.xenon
Son Şikayetler
772 şikayet
5
Çözüldü
Kısa Sürede Arızalanan Mini Fan İçin Değişim Talebi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsızlığı
13 Ağustos 14:49135
"İlgili arızadan dolayı firma müşteri hizmetlerine ulaşmakta ne yazık ki sorun yaşadım ama şikayet sürecinde Aycan Hanim en kısa sürede dönüş sağlayarak çok ilgilendi ve süreci hızlandırdi, ürünüm firma tarafından değiştirildi, öncelikle Aycan hanıma çok teşekkür ediyorum. Firmaya da sorunumu çözdüğü için teşekkürlerimi iletiyorum."
Trendyol üzerinden Xenon marka anı07028 kodlu taşınabilir mini fan satın al...dım. Ürünü 2 Temmuz’da teslim aldım, 20 Temmuz’da kullanmaya başladım. Kull
Xenon Smart Akıllı Kameralı Kedi Tuvaleti Pişmanlığı
13 Ağustos 10:31627
5
Çözüldü
Aparat Gönderilmedi, Destek Hattı Cevapsız
13 Ağustos 08:09471
"Çok teşekkür ederim"
Xenon Smart marka Akıllı Bebek Kamerası Dijital Monitörlü 5" LCD Smart Baby... Camera ürünü için kırılan aparatın yenisini talep etmek amacıyla WhatsApp
5
Çözüldü
Elektrik Kesintisi Sonrası Akıllı Kedi Tuvaleti Bağlantı Sorunu
12 Ağustos 17:43387
"Bugün firma tarafından iletişime geçildi. Özenle yardımcı olunuldu. Sorunum güncelleme yönlendirilerek çözüldü. Kendilerine teşekkür ederim."
Xenon Smart X8623 kameralı akıllı kedi tuvaletini yaklaşık 6 aydır kullanıy...orum ve bu süre boyunca evde her elektrik kesildiğinde aynı sorunla karşıla
Xenon Smart X8620 Kedi Tuvaletinde Tekrarlayan Parça Arızası Ve Ücret İadesi Talebi
12 Ağustos 15:08428
Hepsiburada üzerinden geçen yıl satın aldığım Xenon Smart X8620 akıllı kedi tuvaletini yaklaşık bir ay kullandıktan sonr...a altındaki pet kısmı yerinden çıktı. Firma yeni bir pet gönderdi ve aynı sorunu yaşamayacağımı belirtti, ancak kısa bir kullanımdan sonra bu parça yine yamuldu ve tekrar yerine ta
1
Xenon Akıllı Su Sebili Arızalı, Destek Hattı Yanıtsız Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
12 Ağustos 12:12263
13 Haziran’da Xenon Smart markasından online kendi siteleri üzerinden Xenon X8653 Wi-fi Su Sebili satın aldım. Ürün ilk ...günden itibaren arızalı çıktı. Destek hattına uzun uğraşlar sonunda bağlanabildim, sorunun kablo arızasından kaynaklanıyor olabileceğini kendileri ifade etmelerine rağmen benden tü
5
Çözüldü
12 Ağustos 11:393
Kübra şikayetini yayından kaldırdı
Xenon Smart Kedi Tuvaleti Garanti Kapsamında Arızalandı, Destek Hattına Ulaşılamıyor
11 Ağustos 11:22414
"Şikayetim çözüldü, Xenon firmasının geri dönüşü için teşekkürler."
Xenon Smart Kedi Tuvaletinde Yoğun Koku Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsızlık
11 Ağustos 11:22113
Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcısından Xenon Smart akıllı kedi tuvaleti satın aldım. Siparişimi 05.08.2026 tarih...inde verdim, ürün 08.08.2026 tarihinde teslim edildi ve 09.08.2026 günü kurulumu yapıp kullanmaya başladım. Ancak ürün ilk kullanımdan itibaren kedi pisliğinin kokusunu ortama çok
3
Xenon Smart Akıllı Kedi Tuvaletinde Saat Hatası Ve Cevapsız Destek
10 Ağustos 15:33200
Xenon Smart akıllı kedi tuvaletini AVM’deki stantlarından satın aldım. 22 Temmuz’dan bu yana ürünün hem üzerindeki ekran...da hem de mobil uygulamada saat senkronizasyonu düzgün çalışmıyor, cihazın ve uygulamanın gösterdiği saat sürekli hatalı görünüyor. Sorun ortaya çıktıktan sonra telefon ve WhatsAp
1
Xenon Smart Kettle Aniden Çalışmazlık Ve Garanti Onarım Talebi
7 Ağustos 21:41126
Xenon Smart akıllı kettle ürünüm hiçbir darbe veya yanlış kullanım olmamasına rağmen yaklaşık iki gündür aniden çalışmam...aya başladı. Cihaz fişe takılı olmasına rağmen tepki vermiyor ve ısınmıyor. Ürünün garanti kapsamında onarılmasını, gerekli teknik incelemenin yapılarak arızanın giderilmesini tal
4
Çözüldü
Xenon Kedi Tuvaletinin Aşırı Kokusundan Şikayet Ve İade Talebi
7 Ağustos 00:19305
Xenon markasına ait kedi tuvaletini kendi sitelerinden satın aldım ve ürünü... yaklaşık bir yıldır kullanıyorum. Aldığım ilk günden beri tuvaletten inanı
5
Çözüldü
Arızalı Xenon Smart Fan Garanti Kapsamında Değişim Talebi Ve Destek Yanıtı Bekleniyor
6 Ağustos 12:12148
"Şikayet oluşturduktan kısa süre sonra iletişime geçildi. Ürünü gönderdim yaklaşık 1 hafta sonra ürünü yenisi ile değiştirip yolladılar. Süreçten memnun kaldım. Teşekkürler"
Nisan ayında Xenon Smart’ın kendi sitesi olan shop.xenonsmart.com üzerinden... Xenon Smart El Fanı (X6101) satın aldım. Ürünü düzenli ve normal kullanım
5
Çözüldü
Xenon X8650 Kedi Su Şelalesi Bağlantı Sorunu Ve Cevapsız Müşteri Desteği
6 Ağustos 11:32188
"Arayıp yardımcı oldular"
Xenon markasına ait X8650 model kedi su şelalesini aldıktan sonra yaklaşık ...bir ay boyunca sorunsuz kullandım. Ancak bir süre sonra cihazın telefona ol
1
Bluetooth Özelliği Olmayan Ürün İlan Hatası Nedeniyle Değişim Talebi
5 Ağustos 15:10169
Pazarama uygulaması üzerinden Xenon Smart X7965 gateway cihazını, yine Xenon Smart’tan aldığım akıllı kapı kilidini bağl...amak için özellikle Bluetooth özelliği olduğu belirtilerek satın aldım. İlanda Bluetooth var şeklinde ifade bulunmasına güvenerek ürünü tercih ettim. Ancak satın alma işleminden y
1
Garanti Kapsamındaki Su Pınarı Arızası Ve İade Talebi
5 Ağustos 14:45579
Amazon üzerinden yaklaşık iki ay önce Xenon Smart Akıllı Otomatik Kedi Mama Kabı ve su pınarı setini satın aldım. Ürünü ...bir süre sorunsuz kullandıktan sonra yaklaşık bir buçuk hafta önce su pınarının motoru elektrik almamaya başladı ve çalışmaz hale geldi. Bunun üzerine Amazon ile iletişime geçtim
5
Çözüldü
5 Ağustos 09:45179
"Kısa sürede çözüldü teşekkürler"
Melike şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
Xenon Smart Akıllı Kedi Tuvaleti Pedindeki Sorun Ve Garanti Reddi
4 Ağustos 17:401.016
"Yaşadığım sorun ile ilgili marka iletişime geçti daha sonrasında da tuvaletin pedini tarafıma gönderim sağladılar. Şu anlık sorunumuz çözüldü umarım tekrardan aynı veya farklı bir sorun yaşamayız."
4
Çözüldü
4 Ağustos 15:5285
"Teşekkürler"
Mehtap şikayetini yayından kaldırdı
Monitör Siyah Ekran Veriyor Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum
4 Ağustos 09:53608
Xenon Smart bebek kamerasının monitörünü yaklaşık iki ay önce Trendyol üzerinden satın aldım. 31.07.2026 tarihinden beri... monitör tamamen siyah ekran veriyor, görüntü hiç gelmiyor ve ekranda çizgi çizgi bir görüntü oluşuyor. Cihaz hiçbir şekilde açılmıyor ve bebek kamerası olduğu için her dakika kull
Akıllı Mama Makinesi İlk Hafta Çevrimdışı Müşteri Desteği Yetersiz
3 Ağustos 17:16157
Xenon Smart Smart pet feeder X8605 model mama makinesini 1 Temmuz’da satın aldım ve ürün daha bir hafta dolmadan, 8 Temm...uz itibarıyla “cihaz çevrimdışı” uyarısı vererek telefon ve uygulama ile bağlantıyı tamamen kesti. Şu anda sadece üzerindeki manuel tuşa basarak mama verebiliyorum, uzaktan kontrol
5
Çözüldü
Sipariş Edilen Kameralı Mama Kabı Yanlış Ürünle Değiştirilmiş, İletişim Kurulamıyor
3 Ağustos 14:33126
Xenon Smart firmasının kendi web sitesi üzerinden 24.07.2026 tarihinde Akıl...lı Mama Kabı (Kameralı) | 1080p, 4l, Mobil Kontrol, Çelik Kase, Gece Görüş
1
Xenon Su Sebili WiFi Bağlantısı Çözülmedi, İade/Değişim Talebi
18 Temmuz 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Xenon marka “Xenon Smart Akıllı 5 litre Çelik Hazneli Mama Kabı, Akıllı O...tomatik Şarj Edilebilir Bataryalı Su Pınarı ve Yedek Filtre 3’lü Pet Seti - Beyaz” ürününü 4193216030 sipariş numarasıyla 12.199 TL ödeyerek satın aldım. Ürün teslim edildikten son