Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Worldnet Altyapı Çalışması Tamamlanmadı, Bina Cephesinde İzinsiz Kablo Ve Delik Sorunu

İstanbul Silivri’de ikamet ediyorum. Worldnet firması Aralık 2025 tarihinde mahallemizde ve binamızda altyapı çalışmaları başlattı. Aradan aylar geçmesine rağmen altyapı hâlâ tamamlanmadı ve aktif hâle getirilmedi. Buna rağmen bina cephesine fiber bağlantı kutusu ve kablolar özensiz ve görüntü kirliliği oluşturacak şekilde monte edildi, ayrıca bina üzerinde iznimiz olmadan delikler açıldı.

Aralık 2025 tarihinden bu yana internet siteleri üzerinden düzenli olarak altyapı sorgulaması yapıyorum ancak sistemde hâlâ altyapı yokmuş gibi görünüyor. Bu süreçte WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yalnızca çalışmaların devam ettiği bilgisi verildi, fakat ne net bir tarih ne de somut bir çözüm sunulmadı. Ayrıca Worldnet’in bina cephesinde bu şekilde yarım bırakılmış bir çalışma, diğer internet firmalarının “burada zaten Worldnet altyapı çalışması yapıyor, bizim girmemize gerek yok” şeklinde düşünmesine ve potansiyel altyapı yatırımlarının engellenmesine yol açabilecek bir durum yaratmaktadır.

WorldNET’ten beklentim, başlattıkları altyapı işini bir an önce tamamlayarak sistemi aktif hâle getirmeleri ya da bu işlemi yapmayacaklarsa bina cephesine monte ettikleri kablo ve kutuyu sökerek binayı eski haline getirmeleridir. İzinsiz açılan deliklerin ve oluşan görüntü kirliliğinin de giderilmesini ve mağduriyetimin sonlandırılmasını talep ediyorum.

1 Destek
Yunus
30 Haziran 17:23

WorldNET'ten hiçbir yanıt alamadım, altyapı çalışması hâlâ tamamlanmadı ve bina cephesindeki kablo kutuları ile delikler hâlâ durumu olduğu gibi bırakıldı. Talep ettiğim zarar‑hasar tazmini ve altyapının aktif hale getirilmesi konusunda hiçbir gelişme yaşanmadı.

8 Temmuz 10:16 (Şikayetten 14 gün sonra)

Merhaba, Yaşadığınızı belirttiğiniz süreç nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konunun detaylı şekilde incelenebilmesi ve gerekli kontrollerin sağlanabilmesi adına, bizimle iletişime geçerek adres bilgilerinizi paylaşmanızı rica ederiz. Ekiplerimiz, bildiriminiz doğrultusunda bina cephesinde oluştuğu belirtilen hasarı yerinde inceleyecek, gerekli değerlendirmeleri yapacaktır. Ayrıca adresinizde sunabileceğimiz internet altyapısı ve hizmet durumu da detaylı olarak kontrol edilerek tarafınıza bilgi verilecektir. Amacımız, yaşanan süreci en kısa sürede netleştirerek memnuniyetinizi sağlayacak çözümü sunmaktır. İletişiminizi bekliyoruz

Yunus
8 Temmuz 13:16

İlgili telefon numarasının herhangi bir WhatsApp hesabıyla eşleşmemesi üzerine direk çağrı yaptım. Silivri şubesinden Şevval Hanımla pozitif bir konuşma gerçekleştirdik. Yardımcı olmaya hevesliydi. Ekipleri kontrol için ev adresime yönlendireceğini iletti. Kendisine teşekkür ediyorum. Gelişmeleri yazmaya devam edeceğim.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Adres Sorunu Nedeniyle İnternet Kurulumunda Gecikme Ve Mağduriyet

493

03.02.2026 tarihinde İstanbul Silivri adresim için TurkNet’e internet başvurusu yaptım ve 06.02.2026 tarihine kurulum ra...

Altyapı Gecikmesi Ve Binamızda İnternet Yokluğu

427

İstanbul Beylikdüzü Yakuplu Mahallesi 134. Sokak No:24 adresindeki binamız için 20.07.2025 tarihinde Türk Telekom’a ev i...

Fiber Kurulumunun 3 Ay Gecikmesi Ve Sözlerin Tutulmaması

835

Çamlıtepe Mahallesi Nalan Sokak’taki adresim için 2025 Ekim başında fiber internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında k...

Öne ÇıkanKonular