WorldNET müşteri hizmetleri

Worldnet üzerinden Silivri’de ev interneti aboneliği başlattım. Kurulum için gelen teknik ekip, cihazı adeta bırakıp giderek hatalı bir kurulum yaptı ve internet bağlantısı ilk günden beri hiç çalışmıyor. Ne modemden ne de hat üzerinden sağlıklı bir bağlantı alamıyorum. Kurulum 3 gün önce yapıldı v...

Worldnet üzerinden aldığım fiber internet hizmetimde uzun süredir bağlantı sorunları yaşıyordum. Bu nedenle 26 Kasım 2025 tarihinde statik IP talebinde bulundum. Müşteri hizmetleri, faturanın üzerine aylık 100 TL ek ücretle statik IP tanımlayabileceklerini iletti, ben de bu şartı kabul ettim. Her ay...

WorldNET ev internet aboneliğim üzerinden 22 Mart tarihinden bu yana bazı uygulamalara IP kaynaklı olarak kesinlikle erişim sağlayamıyorum. Wi‑Fi açıkken Martı, BeIN Connect, e-Devlet ve Turkcell TV+ uygulamalarına hiçbir şekilde giriş yapamıyorum, sadece mobil veri üzerinden kullanabiliyorum. Bu s...

Worldnett üzerinden 12 ay taahhütlü, aylık 550 TL ödemeli 1000 Mbps internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık 3 aydır hem sürekli kesinti hem de ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum, çoğu zaman internete hiç giremiyorum. Buna rağmen her ay düzenli olarak toplamda 1650 TL ödeme yaptım. Ayrıca bağlantımda VPN ...

Worldnet internet abonesiyiz, yaklaşık 3 aydır bu hattı kullanıyoruz. Abonelik başlangıcından bu yana her ay düzenli olarak kopmalar yaşıyoruz, son 3 gündür ise tamamen internetsiz kaldık. İstanbul Silivri’de hizmet alıyoruz ve ne işimizi görebiliyoruz ne de günlük ihtiyaçlarımızı karşılayabiliyoruz...

Worldnet’ten 1000 Mbps sınırsız internet hizmeti kullanıyorum; ancak bağlantı kalitesi nedeniyle ciddi sorunlar yaşıyorum. Kullanmaya başladığımdan beri her ay en az iki kez uzun süreli kesintiler oluyor, gün boyu süren hatta bazen 2–3 gün devam eden kopmalarla karşılaşıyorum. Bunların dışında gün i...

Worldnet üzerinden 1000 Mbps hızında internet hizmeti alıyorum. Yaklaşık 2 aydır internetim haftada 4–5 kez, gün ve saat fark etmeksizin düzensiz şekilde kesiliyor. Hem işimi hem günlük kullanımımı ciddi anlamda etkileyen bu durum artık katlanılmaz hale geldi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetler...

İstanbul Esenyurt bölgesinde worldnet fiber internet hizmeti kullanmaktayım. Bağlantım CG-nat (100.64.0.0/10 blogu) üzerinden sağlanmakta ve tarafıma gerçek bir public ıpv4 adresi verilmemektedir. Genel hız testlerinde yüksek hız değerleri görülmesine rağmen özellikle udp tabanlı oyun sunucularına ...

İstanbul Esenyurt’ta Worldnet fiber internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık bir aydır bağlantı hızında ve özellikle de kararlılıkta ciddi sorunlar yaşıyorum. Sözleşmede 1000 Mbps hız taahhüt edilmesine rağmen, önceden yaklaşık 720 Mbps hız alırken şimdi 400 Mbps’nin altında hızlar görüyorum. Buna ek...

Worldnet’ten aldığım Fiber 1000 Mbps internet hizmetinde yaklaşık 15 gündür sürekli kesinti, belirgin hız düşüklüğü ve bazı ulusal sitelere erişim sorunları yaşıyorum. İnternet bağlantım sık sık tamamen gidiyor ve bu süre zarfında hizmeti sağlıklı şekilde hiç kullanamıyorum. Yaşadığım her aksaklıkt...

Worldnet’ten aldığım 50 Mbps internet hizmetim yaklaşık bir aydır tamamen kesik durumda, evimde hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Buna rağmen hâlâ hizmet varmış gibi işlem yapılıyor. Defalarca telefonla müşteri hizmetlerini aradım ancak telefona doğru düzgün bakan yok, ulaştığım nadir kişile...

Worldnet kullanıcısıyım ve Home office çalışıyorum. 16 Ocak’tan bu yana ev internetimle ilgili çok ciddi kopma ve kullanamama sorunu yaşıyorum. Buna rağmen tarafıma 549 TL tutarında fatura çıkarıldı ve ödemem isteniyor. Günlerdir müşteri hizmetlerine telefonla ulaşılamıyor, sadece WhatsApp üzerinde...

Evimde WorldNET üzerinden internet hizmeti alıyorum. 1000 Mbps hız vaadiyle abone edildim ancak internet hızım sürekli yavaşlıyor, ping seviyesi devamlı yükselip düşüyor ve istikrarlı bir şekilde internet kullanamıyorum. Özellikle çevrim içi yaptığım her iş bu dengesizlik yüzünden işkenceye dönüştü....

05.02.2026 tarihinde Worldnet müşteri hizmetlerini aradım. Adres değişikliği nedeniyle hizmet iptali talebim için aradım ve yaklaşık 59 dakika hatta bekledim. Sistem beni birinci sıraya almışken hattım aniden kesildi. Bu kadar uzun süre bekleyip tam sıra bana gelmişken görüşmenin bu şekilde sonlanma...

Yaklaşık 1 aydır Worldnet üzerinden 100 Mbps sabit internet aboneliğim bulunuyor ancak bu süre boyunca doğru dürüst internet hizmeti alamadım. Sürekli bağlantı yok uyarısı alıyor, interneti neredeyse hiç kullanamıyorum. Silivri’deki adresimde kullandığım bu hizmet için defalarca sorun yaşadım ve 10...

Worldnet üzerinden 2 Aralık’ta evime internet bağlantısı kurdurttum. İlk günlerde internet bağlantımda bir sorun yokken ocak ayının başından itibaren sürekli bağlantı problemleri yaşamaya başladım. İnternetim gün içinde ara ara geliyor, çoğu zaman ise tamamen kesik durumda ve şu anda da internet eri...

Worldnet’e yaklaşık 10 gün önce İstanbul Esenyurt’ta 1000 Mbps hızında internet paketi vaadiyle, aylık ödemeli bir abonelik başlatarak üye oldum ve başta 500 TL kurulum ücreti ödedim. Ancak üyeliğimin ilk iki gününden sonra tamamen internetsiz kaldım ve o günden bu yana hizmet alamıyorum. İnternet ...

Worldnet üzerinden aldığım fiber internet hizmeti 5 gündür hiç bağlanmıyor. İstanbul Silivri Piri Mehmet Paşa’da ikamet ediyorum ve ev internetimi bu süre boyunca kullanamıyorum. Buna rağmen aylık yaklaşık 550 TL ödediğim hizmetten hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Sorunla ilgili olarak müşteri hizm...

Yaklaşık 1 yıldır Wordnet ev interneti kullanıyorum ve her ay düzenli olarak faturamı ödediğim halde internetimi neredeyse hiç kullanamıyorum. Bağlantı sürekli arızalı, son dönemlerde ise tamamen kesik durumda. Bu nedenle internet ihtiyacımı karşılamak için mobil hattımdan internet kullanmak zorunda...

Worldnet internet hizmetini yaklaşık 3 aydır kullanıyorum ve bu süredir bağlantım günde birçok kez, saatlerce kopuyor. İnterneti neredeyse düzenli kullanamaz hale geldim. Buna rağmen her ay 550 TL fatura ödüyorum. Sorunun çözülmesi için bugün yaklaşık 1 saat önce de dahil olmak üzere müşteri hizmet...

Worldnet’ten 1000 Mbps ev interneti hizmeti alıyorum ve yaklaşık 7 aydır bu hattı kullanıyorum. Bu süre boyunca sık sık bağlantı sorunları yaşadım; son olarak ise yaklaşık 3 haftadır ciddi bir problemle karşı karşıyayım. İlk başta yaklaşık 2 haftaya yakın tamamen internetsiz kaldım, son 3 gündür ise...

Worldnet üzerinden aldığım ev interneti hizmetinde yaklaşık 2 haftadır akşam saatlerinde düzenli olarak internet kesintisi yaşıyorum. Akşamları tamamen internet erişimim kesiliyor, geceleri ise bazen tekrar geliyor. Bu nedenle aldığım hizmetten faydalanamıyorum. Sorunu defalarca yaşamama rağmen tel...

Worldnet üzerinden aldığım fiber internet hizmetiyle ilgili yaklaşık 18 Ocak’tan bu yana, yani 3 haftadır ciddi bir bağlantı sorunu yaşıyorum. Esenyurt Kıraç Piri Reis Mahallesi Gümüş Life Sitesi’indeki adresimde gün içinde neredeyse hiç internet yok, sadece geceleri birkaç saatliğine geliyor, sonra...