to read complaints and reviews, or file yours.Üç Gün Kesintili İnternet Ve Cevapsız Destek
Silivri Piri Mehmet Paşa Mahallesi Endülüs Sokak’taki adresimde Worldnet üzerinden taahhütlü internet kullanıyorum. 8 Ağustos’tan bu yana evimde üç gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Ödemeyi bir saat geciktirsek internet hemen kesilirken, üç gündür süren kesintiyle ilgili kimse ilgilenmiyor.
Arızayı WhatsApp hattından defalarca iletmeme rağmen uzun süre geri dönüş yapılmıyor, ancak üç gün sonra yazınca arıza kaydı açılıyor. Bu süreç son derece keyfi ve düzensiz ilerliyor, müşteri olarak kendimi tamamen sahipsiz hissediyorum.
Gereken neyse yapılarak adresimdeki internet sorununun acil şekilde kalıcı olarak çözülmesini ve bağlantımın kesintisiz hale getirilmesini istiyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız internet kesintisi ve destek sürecinde yaşanan gecikme nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Yaşadığınız mağduriyeti ve özellikle arıza bildiriminize zamanında dönüş alamamanızı kesinlikle anlıyoruz. Worldnet Telekomünikasyon olarak amacımız, abonelerimizin kesintisiz ve kaliteli hizmet almasını sağlamak. Yaşanan durumun bu hizmet anlayışımızla örtüşmediğinin farkındayız. İletmiş olduğunuz arıza kaydı ekiplerimiz tarafından kontrol edilerek gerekli teknik inceleme başlatılacaktır. Sorunun kaynağının tespit edilmesi ve mümkün olan en kısa sürede kalıcı olarak giderilmesi için ilgili birimlerimiz süreci takip edecektir. Yaşattığımız mağduriyet için tekrar özür diler, anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Worldnet Telekomünikasyon
