Weplay’da Haksız Cihaz Banı Ve Destek Botu İle İlgisiz Yanıt

Weplay oyununda Tecno Spark marka cihazımla oynarken hiçbir uyarı almadan, aniden “hesabını vermezsen hesabını banlarız” şeklinde tehdit içerikli bir mesajla karşılaştım ve kısa süre sonra da hesabıma cihaz banı atıldı. Oyunda asla ses açmayan, kurallara uyan bir oyuncuyum, buna rağmen haksız yere banlandım. Kullanıcı adım ✗Melek, ıd numaram 5401**80’tir.

Hesabımın kapatılma gerekçesiyle ilgili net bir açıklama yapılmadı. Aksine, yapay zeka ile üretilmiş, gerçeği yansıtmayan içeriklere dayanılarak ban verildiğini düşünüyorum. Bu durum hem oyuncu güvenliğini hem de adalet duygusunu zedelemektedir. Oyunda oyunculara kişiye göre muamele edildiğini, eşit ve adil davranılmadığını da açıkça hissediyorum.

Daha sonra Weplay destek ekibine defalarca yazıp neden ban yediğimi öğrenmek istedim ancak her seferinde sadece bot cevap verdi ve otomatik olarak talebim reddedildi, gerçek bir müşteri temsilcisiyle asla muhatap olamadım.

Haksız yere banlandığımı düşündüğüm için hesabımın ve cihazımın detaylı şekilde incelenmesini, yapılan hatanın düzeltilerek cihaz banımın en kısa sürede kaldırılmasını ve hesabımın yeniden açılmasını talep ediyorum.