Weplay Uygulamasında Çocukları Tehdit Eden Denetim Eksikliği Ve Taraflı Admin Davranışları

Weplay uygulamasında hem denetim eksikliği hem de bazı admin ve moderatörlerin taraflı davranışları nedeniyle ciddi sorunlar yaşanıyor. Özellikle oyunun rastgele attığı birçok odada, küçük çocuklar da dahil olmak üzere her yaştan kullanıcının ağır küfür, hakaret ve uygunsuz içerikli konuşmalar yaptığına defalarca denk geliyorum, buna rağmen yeterli bir denetim uygulanmadığını görüyorum.

Uygulamada görevli bazı adminlerin oyunculara karşı taraflı davranarak keyfi şekilde ban verdiğine de şahit oldum. Daha önce bu davranışları tespit ettiğim bir admini canlı destek üzerinden şikayet ettiğimde hızlıca müdahale edilmişti. Ancak bu kişinin banı açıldıktan sonra aynı tutumuna ve oyunculara karşı benzer hareketlerine devam ettiğini gördüm. Tekrar canlı desteğe bağlandığımda ise bu kez bana gizlilik gerekçesiyle bilgi veremeyeceklerini söyleyip sohbeti sonlandırdılar. Oysa birisinin admin veya moderatör olup olmadığı gizli bir bilgi değildir, zaten uygulama içinde bu kişilere unvan verilmektedir.

Canlı destek ve diğer destek kanallarına ne zaman bağlansak, sadece ben değil birçok kullanıcı aynı şekilde, geç cevap alıyoruz ve gelen cevaplar da çoğunlukla hazır, bot cevaplardan ibaret kalıyor. Özellikle haksız yere ban alan hesaplar nedenini sorduğunda yine “gizlilik” denilerek geçiştiriliyor ve kimseye net bir açıklama yapılmıyor. Bu durum kullanıcıların güvenini zedeliyor ve platformda keyifli bir oyun deneyimi yaşamamızı engelliyor.

Weplay yönetiminden ricam, uygulama içerisindeki denetimin ciddi şekilde sıkılaştırılması, odalardaki küfür, hakaret ve uygunsuz içerikli konuşmaların etkin biçimde takip edilip yaptırıma bağlanması ve başta canlı destek olmak üzere tüm destek hatlarının bot cevapları yerine net, açıklayıcı ve sorunu gerçekten ele alan yanıtlar vermesidir. Kullanıcı güvenliğini, özellikle de küçük yaştaki oyuncuların korunmasını önceleyen bir denetim sistemi talep ediyorum.