to read complaints and reviews, or file yours.Watsons’ta Renk Değişikliği İsteğinin Kargoya Vermeden Reddedilmesi
4 Kasım saat 22.45’te Watsons uygulaması üzerinden 0391996363 numaralı siparişi verdim. Siparişi oluşturduktan sonra bir ürünün rengini yanlış seçtiğimi fark ettim ve ürün henüz kargoya dahi verilmemişken sadece renk değişikliği talebinde bulundum. 11.11 indirimiyle aldığım için siparişi iptal edip yeniden vermek istemiyorum, çünkü aynı fiyata alamayacağım.
Watsons alışveriş asistanı ve destek birimiyle görüştüğümde, ürün elime ulaştıktan sonra iade etmem gerektiği, renk değişikliği yapılamayacağı söylendi. Ben ürünü tamamen iptal etmek ya da iade etmek istemiyorum, sadece hiç kargoya verilmeden, sistem üzerinden renk değişikliği yapılmasını talep ediyorum.
Ürün henüz bana ulaşmamışken, bu kadar basit bir renk değişikliği talebinin karşılanmamasını müşteri memnuniyeti açısından doğru bulmuyorum. Siparişim kargoya verilmeden, aynı ürün için istediğim doğru renge geçiş yapılmasını ve bu konuda tarafıma yardımcı olunmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz Beyza K. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Beyza K. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
