to read complaints and reviews, or file yours.Watsons Web Sitesi Ve Mobil Uygulamasında Ürünler 0 TL Görünmesine Rağmen Sepete Eklenmiyor
Watsons web sitesi ve mobil uygulaması üzerinden dün geceden itibaren yaşadığım bir problemi paylaşmak istiyorum. Nyx markasının da içinde bulunduğu bazı ürünler 0 TL olarak görünmesine ve stokta var gözükmesine rağmen hiçbir şekilde sepete eklenmiyor.
Sorun hem web sitesinde hem de mobil uygulamada aynı şekilde devam ediyor. Ürün stokta göründüğü halde sepete ekleyemememe rağmen müşteri hizmetleri ile görüştüğümde stokların tükendiği söylendi. Ekranda hâlâ stokta görünüyor olmasıyla bana verilen bu bilgi birbiriyle çelişiyor ve bu durum güven kırıcı bir deneyim yaratıyor.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, ilgili ürünlerin tarafıma belirtilen şekilde 0 TL’den tanımlanmasını ya da en azından bu hata nedeniyle makul bir indirim/çek tanımlanmasını ve ayrıca konu hakkında açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Ceren Ö. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
