Vaat Edilen Süre Aşıldı: Kargo Gecikmesi Ve Takip Bilgisi Yok

26.07.2026 tarihinde Watsons üzerinden 0390598001 numaralı, toplam 1.850,62 TL tutarındaki siparişi verdim. Sipariş açıklamasında ürünlerin 3 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden 1 hafta geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve uygulamada hâlâ “devam ediyor” olarak görünüyor. Kargo takip bilgisi oluşmadığı için ürünlerin hangi kargo firmasıyla gönderileceğini dahi göremiyorum.

Uygulama üzerinden Watsons Alışveriş Asistanı ile görüştüğümde depo sayımı nedeniyle teslimatlarda gecikme olabileceği yönünde bir bilgilendirme yapıldı; ancak bu bilgiye rağmen siparişimle ilgili somut bir aksiyon alınmadı ve hâlâ hiçbir ilerleme yok. Ben bu ürünleri birkaç gün içinde elime ulaşır düşüncesiyle bekledim, ihtiyaçlarımı da bu doğrultuda planladım fakat vaat edilen süre oldukça aşılmış durumda.

Toplam 1.850,62 TL ödediğim bu siparişte yer alan ürünlerin eksiksiz şekilde ve acilen kargoya verilmesini, olası bir eksik ürün gönderimi durumunda ise tarafımdan hiçbir ücret talep edilmeden iade imkanı sağlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu gecikmenin giderilmesini ve siparişimle ilgili sürecin hızla sonuçlandırılmasını rica ediyorum.