to read complaints and reviews, or file yours.Watsons Tek Taraflı Sipariş İptali Ve İndirim Hakkı İhlali
Watsons’un web sitesi üzerinden 27.07.2026 tarihinde 0390607956 numaralı siparişimi, %80 indirim kampanyası kapsamında birçok ürün alarak oluşturdum. Ödemem alındı, siparişim onaylandı; ancak 30.07.2026 tarihinde, “sistemsel bir durum nedeniyle” şeklinde genel bir ifade dışında hiçbir somut gerekçe sunulmadan siparişim tek taraflı olarak iptal edildi.
Kampanya döneminde tüketiciler, belirtilen şartlara güvenerek ve stokta gözüken ürünleri görerek alışveriş yapıyor. Sipariş onaylanıp ödeme alındıktan sonra, stok sorunu ya da başka bir gerekçeyle sonradan iptal edilmesi hem ciddi güven kaybına neden oluyor hem de tüketicileri mağdur ediyor. Eğer gerçekten sistemsel veya stok kaynaklı bir sorun varsa, bu ürünlerin sipariş aşamasında sepete eklenmesine ve sipariş oluşturulmasına sistemin baştan izin vermemesi gerektiğini düşünüyorum.
Siparişimin iptal edilmesi nedeniyle kampanya kapsamındaki indirim fırsatından yararlanma hakkım ortadan kalktı ve bu durum benim açımdan önemli bir mağduriyet oluşturdu. Watsons’tan beklentim, mağduriyetimin giderilmesi için siparişimin ilgili kampanya fiyatları üzerinden yeniden oluşturularak ürünlerin tarafıma gönderilmesi ya da aynı avantajı sağlayacak eşdeğer bir çözüm sunulmasıdır.
Müşteri memnuniyetine önem verdiğini düşündüğüm Watsons’un bu mağduriyeti gidermesini bekliyorum, aksi takdirde yasal haklarımı kullanarak ilgili mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz Hilaln E. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Hilaln E. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
