to read complaints and reviews, or file yours.Watsons Tek Taraflı İptaliyle Kampanyalı Siparişim Mağduriyet Yarattı
25 Temmuz tarihinde Watsons online üzerinden yaklaşık yüzde 85 indirimle ürünler içeren 0390570980 numaralı siparişi verdim. Siparişim daha sonra Watsons tarafından tek taraflı olarak iptal edildi ve bana SMS ile bilgilendirme yapıldı.
İptal edilen siparişimin tutarı 984,25 TL idi ve aynı ürünlerin fiyatı şu an kampanya dönemine göre 2 kattan daha yüksek seviyelerde görünüyor. Herhangi bir ek maddi kaybım (puan/kupon silinmesi vb.) olmasa da, yapılan bu iptalin tüketici olarak beni mağdur ettiğini düşünüyorum, çünkü satın almayı kampanya koşullarına güvenerek gerçekleştirdim.
Watsons’tan, siparişimin kampanyadaki indirimli fiyatlar üzerinden yeniden oluşturulmasını veya aynı avantajı sağlayacak eşdeğer bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Bu konuda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz Hacer Ö. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Hacer Ö. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
