to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün yaklaşık bir saat önce Lüleburgaz Watsons şubesinde, ten rengimize uygun olduğu söylenerek personelin önerdiği bir kapatıcıyı satın aldık. Ürünü denediğimizde kapatıcının tenimize uygun olmadığı, turuncu durduğu ve yanlış yönlendirme ile aldırıldığı ortaya çıktı.
Bunun üzerine, kısa süre içinde ürünü iade etmek için şubeye geri gittiğimizde çalışanlar ürün iadesi olmadığını söyleyerek hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Ürünün personel tarafından yanlış yönlendirme sonucu satılmış olmasına rağmen iade talebimizin reddedilmesi bizi mağdur etti.
Yanlış yönlendirme sonucu aldığımız bu kapatıcının para iadesinin yapılmasını ve benzer durumların yaşanmaması için ilgili personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
Dün Lüleburgaz 39 AVM’deki Watsons şubesinden Pastel marka kapatıcı satın aldım. Ürünü yanlış renk verdikleri için geri götürdüğümde, hatanın kendilerinde olmasına rağmen iade alınamayacağı söylendi.
Personelin bu tutumu ve hatalı verilen ürünün bedelinin iade edilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Watsons’tan, yanlış verilen Pastel marka kapatıcının ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Nalan Ç. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
En kısa sürede para iadesi istiyorum Tüketici Hakları'na kadar ileteceğim
6 Ocak günü saat 16.00 civarında İstanbul Lens AVM Watsons şubesinden L’Loreal markasının bir kapatıcısını satın aldım. Ürünü seçerken çalışanlardan yardım istedim, çalışan sadece göz ucuyla bakıp bir kapatıcı uzattı. Eve geldiğimde kapatıcının ten rengime göre aşırı açık durduğunu fark ettim. Bunu...
22.02.2026 tarihinde Bursa Sur Yapı Marka AVM içindeki Watsons mağazasından Essence markalı bir kapatıcı satın aldım. Ürünü alırken görevliye defalarca ten rengime uyup uymayacağını sordum, o da ısrarla çok güzel oturacağını ve ten rengime uyacağını söyleyerek ürünü tavsiye etti. Çalışanın yönlendir...
Watsons mağazasından personel tavsiyesi üzerine aldığım kapatıcının rengi benim cilt tonuma koyu oldu. Tester ürün bulunmadığı için mağazada deneme şansım olmadı. Eve geldiğimde ürüne baktığımda ise hem ambalaj dışında görünen renk ile hem de cilt tonumla uyumlu bir renk çıkmadı. Bir an önce mağazal...
Yorumlar