to read complaints and reviews, or file yours.Watsons Şubesinde Yanlış Ürün Tavsiyesi Ve İade Reddi
Bugün yaklaşık bir saat önce Lüleburgaz Watsons şubesinde, ten rengimize uygun olduğu söylenerek personelin önerdiği bir kapatıcıyı satın aldık. Ürünü denediğimizde kapatıcının tenimize uygun olmadığı, turuncu durduğu ve yanlış yönlendirme ile aldırıldığı ortaya çıktı.
Bunun üzerine, kısa süre içinde ürünü iade etmek için şubeye geri gittiğimizde çalışanlar ürün iadesi olmadığını söyleyerek hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Ürünün personel tarafından yanlış yönlendirme sonucu satılmış olmasına rağmen iade talebimizin reddedilmesi bizi mağdur etti.
Yanlış yönlendirme sonucu aldığımız bu kapatıcının para iadesinin yapılmasını ve benzer durumların yaşanmaması için ilgili personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Dün Lüleburgaz 39 AVM’deki Watsons şubesinden Pastel marka kapatıcı satın aldım. Ürünü yanlış renk verdikleri için geri götürdüğümde, hatanın kendilerinde olmasına rağmen iade alınamayacağı söylendi.
Personelin bu tutumu ve hatalı verilen ürünün bedelinin iade edilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Watsons’tan, yanlış verilen Pastel marka kapatıcının ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Nalan Ç. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
En kısa sürede para iadesi istiyorum Tüketici Hakları'na kadar ileteceğim
Değerli Müşterimiz Nalan Ç. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
