to read complaints and reviews, or file yours.Watsons Şubesinde Yanlış Ürün Değişimi Reddi Ve Müşteri Hayal Kırıklığı
26 Mayıs Salı günü saat 19:00 civarında Kadıköy Söğütlüçeşme Watsons şubesinden yanlışlıkla bir rimel satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan, faturamla birlikte kısa süre içinde mağazaya geri gittim ve durumu anlatarak doğru ürünle değiştirmek istediğimi belirttim.
Kasadaki görevli, yanlış ürün almamın benim hatam olduğunu söyleyerek değişim yapmayı reddetti. Ürünün hiç kullanılmamış ve faturasıyla birlikte olmasına rağmen bu şekilde bir yaklaşımla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Yaklaşık 250 TL ödediğim bu ürünü sadece doğru ürünle değiştirmek istiyorum.
Watsons yetkililerinden, mağaza personelinin bu konudaki tutumunun incelenmesini ve kullanılmamış, faturası olan ürünümün doğru ürünle değiştirilmesi konusunda yardımcı olmalarını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Lale S. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Lale S. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
