to read complaints and reviews, or file yours.Watsons Şubesinde Yanlış Alınan Saç Kremi İçin Değişim Reddedildi
03.03.2026 tarihinde Norapark AVM’deki Watsons şubesinden alışveriş yaparken aslında şampuan almak isterken dalgınlıkla saç kremi almışım. Ürünü kullanırken bunun saç kremi olduğunu fark ettim ve 5 gün sonra fişimle birlikte mağazaya geri götürdüm.
Mağazaya gittiğimde, ürünü şampuanla değiştirmek istediğimi söyledim, ancak çalışanlar bunun kişisel bakım ürünü olduğu gerekçesiyle değişim yapamayacaklarını belirttiler. Ürün yalnızca yanlışlıkla alınmış bir ürünken ve ben sadece aynı markanın şampuanı ile değiştirmek istediğimde, hiçbir şekilde yardımcı olunmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Watsons’ın müşteri memnuniyetini gözeterek, fişim ve kısa süre önce yapılan bu alışveriş de ortadayken, ilgili şubede yaşadığım bu sorunla ilgili gerekli incelemenin yapılarak ürünümün şampuan ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Hirenur Sudem Y. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
