Watsons İndirimli Siparişlerde Keyfi İptal Ve Fiyat Artışı

Watsons online mağazasından Mayıs ayında indirim döneminde verdiğim 0379987644, 0378845076, 0378833598 ve 0380499636 numaralı siparişlerim, günlerce sistemde “kargoya verilecek” şeklinde görünmesine rağmen hiçbir işlem yapılmadan bekletildi. Yaklaşık 3–4 gün boyunca siparişlerim kargoya verilmeyip bekletildikten sonra, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan tüm siparişlerim iptal edildi.

İptal işlemlerinden hemen sonra siteye tekrar girdiğimde, aynı ürünlerin stokta olduğunu, ancak indirim dönemi bittiği için fiyatlarının ciddi oranda yükseldiğini gördüm. Yani stokta ürün olmasına rağmen, indirimli fiyattan teslim etmek yerine, tüketici günlerce oyalanıp ardından siparişler iptal edilmiş durumda. Bu durum, indirimli satış görüntüsü verilip sonrasında siparişleri keyfi şekilde iptal ederek ürünleri daha yüksek fiyattan satma çabası izlenimi oluşturmakta ve tüketiciyi açıkça yanıltmaktadır.

Watsons markasına kesinlikle yakışmayan bu haksız ve güven sarsıcı uygulamanın son bulmasını istiyorum. İptal edilen siparişlerimdeki ürünlerin, sipariş verdiğim tarihte geçerli olan indirimli fiyatlar üzerinden, herhangi bir ek bedel talep edilmeden acilen tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınarak, benzer durumların başka tüketicilerin başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını bekliyorum.