Watsons Maidan Şubesinde Yanıltıcı Fiyat Uygulaması Ve Yetersiz Çözüm

20 Ekim akşamı saat 19.00–19.30 civarında Ankara Maidan Watsons şubesinden alışveriş yaptım. Kasada iki adet makyaj temizleme mendili ve bir adet ıslak mendilin olduğu poşet bana 120 TL olarak söylendi, Deborah marka akmayan rimel (hiç memnun kalmadım ) önerilirdi onun yanında aldım bu seti önerildi ve fiyatın 120 TL olduğu ifade edildi.

Alışverişi arkadaşım ile birlikte yaptık, o da bu poşetten aldı. Mağazadan çıktıktan sonra aramızda hesapladığımızda, bu poşetin fişe göre yaklaşık 150 TL’ye geldiğini fark ettik. Bunun üzerine mağazaya geri dönüp durumu kasadaki görevliye anlattığımızda, sadece iade teklif edildi. Ancak burada sorun yalnızca iade değil; fark etmeyip ödeyen pek çok müşteri olabilir ve bu durum açıkça yanlış yönlendirme anlamına geliyor. Bunu belirttiğimizde ise “kasadan bu fiyat geçmiş, yapacak bir şey yok” denilerek konu kapatılmaya çalışıldı. Fişim hâlâ elimde mevcut.

Ben bu şubede müşterilerin bu şekilde yanıltılmasının kabul edilemez olduğunu düşünüyorum. İnsanların bu tür fiyat farklarıyla suistimal edilmeyeceğini açıkça ortaya koyacak bir açıklama yapılmasını ve Maidan şubesindeki bu uygulama ile ilgili gerekli inceleme ve yaptırımların uygulanmasını istiyorum.