to read complaints and reviews, or file yours.Watsons Mağazaya Teslim Siparişinde Kargo Ücreti Kesildiği İçin Tam İade Talebi
İzmir Karşıyaka Mavibahçe Watsons şubesi için Watsons’un online sitesi üzerinden mağazaya teslim şeklinde bir sipariş verdim. Sipariş numaram 0390401336. Yaklaşık bir ay boyunca ürünler ne kargoya verildi ne de mağazaya ulaştı, bu süreçte tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Uzun süre beklememe rağmen ürünler gelmeyince sipariş daha sonra iptal edildi. Ancak iptal sonrasında ödediğim 390 TL’nin tamamı tarafıma iade edilmedi. Yaklaşık 349 TL civarında bir tutar iade edildi, 45 TL civarında da kargo ücreti kesildi. Ürünler mağazaya hiç ulaşmadığı ve kargolanmadığı halde, sanki ürünler mağazaya gelmiş de ben teslim almamışım gibi işlem yapılıp kargo parasının benden kesilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Bu sipariş için ödediğim tutarın, kesilen kargo ücreti de dahil olmak üzere eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu haksız uygulamanın düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Murat K. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Murat K. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Siparişimi online verip mağazaya teslim şeklinde bekledim, bir ay boyunca ürünler gelmedi ve iptal edildi. Ancak sadece 349 TL iade edildi, 45 TL kargo ücreti kesildi. Ürünleri üç kez mağazaya giderek almaya çalıştım, 180 TL yol harcaması yaptım ve hâlâ eksik iade alıyorum. Bu durum beni dolandırılmış gibi hissettirdi.
