to read complaints and reviews, or file yours.Watsons Mağazasından Eksik Topuz Tarağı Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
17 Haziran Çarşamba günü İstanbul Alibeyköy Biz Cevahir Haliç AVM Watsons mağazasından mağazadan hızlı teslimat ile alışveriş yaptım. Aldığım ürünler arasında Watsons markasına ait bir adet topuz tarağı da vardı. Mağazadan çıktıktan sonra poşeti detaylı kontrol etmedim, kasada da bana herhangi bir eksik ya da yanlış ürünle ilgili bilgi verilmedi. Eve geldiğimde topuz tarağının poşette olmadığını fark ettim.
Sipariş numaram 0390018662, eksik ürünün kodu ise 1288119’dur. Durumu Watsons destek hattına yazılı olarak iletmeme rağmen sorunuma hiçbir şekilde çözüm üretilmedi, sadece mağazanın ilgileneceği ve kendilerinin yapabileceği bir şey olmadığı söyleniyor. Mağazayı defalarca aramama rağmen telefonlara kesinlikle bakılmıyor, bu nedenle kimseye ulaşamıyorum. Ne eksik ürünüm tarafıma ulaştırıldı ne de herhangi bir ücret iadesi yapıldı, tamamen mağdur edilmiş durumdayım.
Eksik gönderilen Watsons markalı topuz tarağımın, ilgili sipariş ve ürün kodlarım üzerinden kontrol edilerek en kısa sürede tarafıma gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Deniz B. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Deniz B. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Herhangi bir şekilde teslimat, ya da iade olmadı sadece yardımcı olacağız dendi sorunum çözülmedi
Teşekkür ediyorum
