to read complaints and reviews, or file yours.Watsons Mağazasından Aldığım Chloe Nomade Parfüm Sahte Ve İade Talebim Reddedildi
Bugün Forum İstanbul Watsons mağazasından Chloe Nomade parfüm satın aldım. Ürünün fiyatı normalde bu markanın satıldığı Boyner, Beymen, Sephora gibi mağazalara göre belirgin şekilde daha düşüktü ancak yine de orijinal olduğunu düşünerek aldım.
Mağazadan çıktıktan kısa bir süre sonra parfümü sıktığımda, daha önce Boyner, Beymen ve Sephora’da denediğim Chloe Nomade kokusundan tamamen farklı olduğunu fark ettim. Bir üst kattaki Boyner mağazasından ürünü tekrar koklamaya gittim ve üründen şüphelendiğim gibi koku tamamıyla farklıydı. Bunun üzerine yaklaşık 10 dakika içinde tekrar mağazaya dönerek kokunun farklı olduğunu, orijinal olmadığından şüphelendiğimi belirttim. Ancak mağaza çalışanı, konuyla ilgili yardımcı olmak yerine “Tüketiciye yazabilirsiniz, Watsons müşteri hizmetlerini de sürekli arayabilirsiniz” diyerek iade talebimi kabul etmedi.
Elimde fiş ve ödeme kaydı mevcuttur. Orijinal olmadığından şüphelendiğim bu ürün için Forum İstanbul Watsons mağazasından yaptığım alışverişin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Nurcan K. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Söylenen adrese ürünü kargoladım ancak firmaya ulaşamıyorum. Telefonlar açılmıyor. Hem ürünü kargoladım, hem de ücretim onlarda kaldı. Acilen çözüm sunulmasını bekliyorum. Tüketici Mahkemesi'ne başvuruda bulunacağım.
