to read complaints and reviews, or file yours.Watsons’tan Aldığım Parfüm Sahte Mi? Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum
29 Eylül 2025 tarihinde Watsons’un online uygulaması üzerinden satın aldığım Chloe marka parfümü, aynı gün İstanbul Marmara Park şubesinden teslim aldım. Sipariş numaram: 0303286062. Parfümü teslim aldıktan sonra kokusunun farklı olduğunu ve kalıcılığının çok kötü olduğunu fark ettim. Daha önce aynı parfümü kullandığım için aradaki farkı kolayca anladım. Ayrıca üts Mobil uygulaması üzerinden sorgulama yaptığımda ürünün kayıtlı olmadığını gördüm.
Bu durumun ardından Watsons müşteri hizmetlerini (0 850 755 99 87) defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım. Mağaza ile görüştüğümde ise, işlemin online uygulama üzerinden yapıldığı gerekçesiyle müşteri hizmetlerine yönlendirildim. Ancak müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için herhangi bir iade ya da değişim talebinde bulunamıyorum ve kendime muhatap bulamıyorum.
Ürünü kredi kartı ile 3.439,92 TL ödeyerek satın aldım. İlk kez böyle bir durum yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini, ürünün ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Habibe Burcu B. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Habibe Burcu B. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Aynı ürün başka bir Chloe parfümde başıma geldi Sonuç aldınız mı