Watsons Mağazasında Yanlış Üyelik Kullanımı Ve İşlem Düzeltme Talebi

22.03.2026 tarihinde saat 17.02’de İstanbul Güngören’de bulunan Kale Outlet Center AVM, Güven Mah., Eski Londra Asfaltı Cad. No:89-91, 34160 adresindeki Watsons mağazasında 602,80 TL tutarında alışveriş yaptım ve ödemeyi nakit olarak gerçekleştirdim. Kasada işlemler yapılırken kasiyer, benim üyelik bilgilerimi sormak ve kullanmak yerine başkasının üyeliği üzerinden işlemi geçirdi. İşlemi yapan kişinin fişte görünen kasiyer numarası 01, kasiyer kodu 00007-dem*** ***** ve fiş numarası 0149 olarak yer almaktadır.

Bu durumu kasada fark edip kasiyere, üyelik bilgilerimi istemediğini ve işlemi kendi üyeliğim üzerinden yapmadığını söyledim. Kendisi “Ben hallettim onu” diyerek konuyu kapattı ancak alışverişimin hâlâ başka bir kişinin üyeliğine işlendiğini düşünüyorum. Fiş üzerinde üyelik numarası kısmında 9916********* ibaresi yer almaktadır.

Elit üyeliğe sahip olmaya çalıştığım için yaptığım her alışverişin kendi üyeliğimde görünmesi benim için önemli. İlgili alışverişe ait fiş şu anda bende bulunmaktadır. Watsons kart numaram 2624020941365’tir. Bu nedenle 602,80 TL tutarındaki bu alışverişin, hatalı şekilde başka bir müşterinin üyeliğine tanımlanan bu işlemin kendi Watsons üyeliğime aktarılmasını ve gerekli düzeltme yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.