Ana Sayfa
Watsons Grubu
Watsons
Club
Watsons Mağazasında Puanlarım İzinsiz Kullanıldı Hediye Diye Yanıltıldım

ID:34076856

Watsons Mağazasında Puanlarım İzinsiz Kullanıldı Hediye Diye Yanıltıldım

Amine

Watsons

28 Ekim 2025 19:46

636

Bugün (28.10.2025) saat 18.43’te İstanbul Venezia Şubesi Watsons mağazasından yaklaşık 800 TL’lik alışveriş yaptım. Kasadaki görevli, alışverişime hediye olarak iki adet saç maskesi verileceğini söyledi. Sonrasında bana SMS gönderdiğini belirtti ve kodu iletmemi istedi. Ancak verilen ürünlerin hediye olmadığını, Watsons Club puanlarımın iznim olmadan kullanıldığını sonradan fark ettim. Kasadaki çalışanın, puanlarımın kullanılmasını bana sormadan gerçekleştirmesi ve bunu hediye olarak sunması beni çok rahatsız etti. Daha önce de benzer bir durum yaşamıştım, fakat o zaman net olarak anlamamıştım. İki kez puanlarımın bana sorulmadan kullanılması kabul edilemez.

Watsons Club numaram: 2624008920375

Kullanılan puanlarımın tarafıma iadesini ve bu tür uygulamaların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

Watsons

28 Ekim 2025 20:01 (Şikayetten 15 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz Amine Y. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Watsons Mağazasında İzinsiz Puan Kullanımı Ve Eksik Bilgilendirme Mağduriyeti

Busenur

Watsons

07 Eylül 2025 11:33

636

Antalya Güllük Caddesi’indeki Watsons mağazasında dün akşam alışveriş yaptım. Sadece saç spreyi almak istememe rağmen, personel tek başına ürünü alamayacağımı, başka bir ürün daha eklemem gerektiğini söyledi. Ek ürün ekledikten sonra, kasa arkasında bana bedava yüz maskesi vereceğini belirtti ve ben...

watsons-magazasinda-izinsiz-puan-kullanimi-ve-eksik-bilgilendirme-magduriyeti-3.jpg

watsons-magazasinda-izinsiz-puan-kullanimi-ve-eksik-bilgilendirme-magduriyeti-1.jpg

İrem sonucu yetersiz buldu

İptal Edilen Sipariş Sonrası Ücret Ve Puan İadesi Yapılmadı, Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

İrem

Watsons

14 Ağustos 2025 16:29

512

14 Ağustos 2025 tarihinde Watsons online mağazasından yaptığım 0281442832 numaralı siparişim, iki kez kendi kendine iptal edildi. Her iki denemede de toplam 637 TL tutarında ödeme banka hesabımdan çekildi ve puanlarım da sistem tarafından harcandı. Sipariş işlemlerini tamamladıktan sonra uygulamada ...

iptal-edilen-siparis-sonrasi-ucret-ve-puan-iadesi-yapilmadi-musteri-hizmetleri-yanitsiz-3.jpg

Nazenin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kampanya Kuponum Ve Puanlarım Hesabıma Yüklenmedi, Mağdur Edildim

Nazenin

Watsons

09 Eylül 2025 11:27

255

13-15 Haziran 2025 tarihleri arasında Watsons'ın "1000 TL alışverişe 400 TL kupon" kampanyası kapsamında, kredi kartı ile mağazadan toplam 1000 TL tut...

kampanya-kuponum-ve-puanlarim-hesabima-yuklenmedi-magdur-edildim-1.jpg

Burçin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yanıltıcı Kampanya Nedeniyle Puanlarım Haksızca Kullanıldı

Burçin

Watsons

21 Mayıs 2025 22:45

615

"İlgilenen müşteri temsilcisine çok teşekkür ederim."

Geçerli İndirim Kuponu Çalışmadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Alper

Watsons

14 Ağustos 2025 16:37

479

13 Ağustos 2025 tarihinde Watsons mağazasından yaptığım alışveriş sonrası bana kasa fişi üzerinde 200 TL değerinde bir indirim kuponu verildi. Kuponun son kullanım tarihi 15 Ağustos olarak belirtilmişti. 14 Ağustos 2025 tarihinde, saat 16:00’da Watsons online mağazasından makyaj ürünleri almak isted...