to read complaints and reviews, or file yours.Watsons Mağazasında İzinsiz Puan Kullanımı Ve Eksik Bilgilendirme Mağduriyeti
Antalya Güllük Caddesi’indeki Watsons mağazasında dün akşam alışveriş yaptım. Sadece saç spreyi almak istememe rağmen, personel tek başına ürünü alamayacağımı, başka bir ürün daha eklemem gerektiğini söyledi. Ek ürün ekledikten sonra, kasa arkasında bana bedava yüz maskesi vereceğini belirtti ve benden kod istedi. İşlem sırasında bana fiş verilmedi.
Eve gelip Watsons uygulamasına baktığımda, kartımdaki 4000 puanın iznim olmadan kullanıldığını fark ettim. Bu durum daha önce de başıma gelmişti ve yine Şikayetvar üzerinden yazmıştım. Toplamda 221 TL ödeme yaptım ve bana bedava denilerek verilen yüz maskesi aslında biriken puanlarımla alınmış. Hiçbir şekilde onayım alınmadan puanlarım kullanıldı.
Watsons’tan, iznim dışında kullanılan puanlarımın eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz Busenur K. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Tam olarak bu durumu 30 Mayıs'ta Cevahir mağazasında yaşadım, durumu fark ettiğim anda buraya şikayet yazmak için geldiğimde benim gibi bu sorunu yaşayanların çok fazla olduğunu gördüm. Demek ki Watsons'ta kasiyerler uyanıklık yapıyorlar ve müşteri güvenini hiçe sayarak güvenimizi kaybediyorlar.