to read complaints and reviews, or file yours.Watsons Mağazasında Güvenlik Alarmı Nedeniyle Yaşadığım Utanç Ve İlgisizlik
Bugün Tekirdağ Çorlu Orion AVM’de bulunan Watsons mağazasından Revolution marka allık paleti satın aldım. Ödememi kartla yaptım, fişteki saat 13:54 olarak görünüyor ve alışveriş tutarı 319,90 TL idi. Kasada ürünün alarmını sökmeden poşete koymuşlar.
Mağazadan çıktıktan sonra girdiğim tüm mağazalarda güvenlik alarmları öttü ve her seferinde hırsızlık yapmadığımı anlatmak, poşetimi açmak ve kendimi açıklamak zorunda kaldım. Bu durum beni hem utandırdı hem de çok zor durumda bıraktı. Sonrasında Watsons mağazasına geri dönüp durumu anlattığımda ise ilgilenmediler, bu tarz şeylerin gayet normal olduğunu söyleyerek konuyu ciddiye almadan adeta başlarından savdılar.
Kasada başta hatayı yapan personelin ismini istediğimde söylemediler ve mağazada hiçbir çalışan üzerinde isim kartı yoktu. Hem müşteriyi bu kadar zor durumda bırakan bir hata yapıldı, hem de sonrasında ne özür dilendi ne de durum ciddiye alındı. Watsons WhatsApp hattı üzerinden de yazmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım.
Yaşadığım bu olumsuz deneyimle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını, geri bildirimde bulunulmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.
Ürünün alarmını sökmeyen çalışan mavi gözlü ve sarı saçlı idi. Geri döndüğümde beni ciddiye almayan ve arkadaşının ismini vermeyen de başka sarışın mavi gözlü biriydi. İsimleri üzerinde yazmadığı ve ısrarla söylemedikleri için en azından dış görünüşten kim olduğunu anlayabilirsiniz.
Değerli Müşterimiz Beyza G. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Beyza G. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Bana Herhangi bir geri dönüş sağlanmadı? Geri dönüş yapıldığına dair kanıt gösterebilir misiniz? Beni hiç kimse aramadı
