Watsons Mağazasında Güvenlik Alarmı Nedeniyle Yaşadığım Utanç Ve İlgisizlik

Bugün Tekirdağ Çorlu Orion AVM’de bulunan Watsons mağazasından Revolution marka allık paleti satın aldım. Ödememi kartla yaptım, fişteki saat 13:54 olarak görünüyor ve alışveriş tutarı 319,90 TL idi. Kasada ürünün alarmını sökmeden poşete koymuşlar.

Mağazadan çıktıktan sonra girdiğim tüm mağazalarda güvenlik alarmları öttü ve her seferinde hırsızlık yapmadığımı anlatmak, poşetimi açmak ve kendimi açıklamak zorunda kaldım. Bu durum beni hem utandırdı hem de çok zor durumda bıraktı. Sonrasında Watsons mağazasına geri dönüp durumu anlattığımda ise ilgilenmediler, bu tarz şeylerin gayet normal olduğunu söyleyerek konuyu ciddiye almadan adeta başlarından savdılar.

Kasada başta hatayı yapan personelin ismini istediğimde söylemediler ve mağazada hiçbir çalışan üzerinde isim kartı yoktu. Hem müşteriyi bu kadar zor durumda bırakan bir hata yapıldı, hem de sonrasında ne özür dilendi ne de durum ciddiye alındı. Watsons WhatsApp hattı üzerinden de yazmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım.

Yaşadığım bu olumsuz deneyimle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını, geri bildirimde bulunulmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.