Watsons Mağaza Teslim Siparişi Gecikiyor, İptal Talebi Reddedildi

Watsons internet sitesi üzerinden Frudia Green Grape Pore Peeling Ped ürününü 0392041360 numaralı sipariş ile “mağazadan teslim” seçeneğini kullanarak 07.11.2026 tarihinde 393,90 TL ödeyerek satın aldım. Sitede siparişin bir gün içinde mağazadan teslim edileceği belirtilmesine rağmen aradan birkaç gün geçmesine karşın sipariş durumum hâlâ “Hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargo/teslimat sürecine hiç geçilmedi.

Ürünün başka hiçbir yerde stoğu bulunmadığı için özellikle Watsons’ı tercih ettim ve çarşamba akşamı uçağım olduğu, şehir dışına çıkacağım için bu ürüne acil olarak ihtiyacım var. Ancak ne ürüne ulaşabiliyorum ne de siparişi iptal edebiliyorum. “Hazırlanıyor” durumunda olduğu gerekçesiyle iptal talebim kabul edilmiyor, ürün gelmediği gibi iptal de edilemediği için mağduriyet yaşıyorum ve ürünü almamın benim açımdan hiçbir mantığı kalmadı.

Verilen teslim süresine uyulmadığı ve iptale de izin verilmediği için mağduriyetimin giderilmesini, ya siparişimin acilen hazırlanıp mağazaya ulaştırılmasını ya da vakit kaybetmeden iptal edilerek ödememin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.