to read complaints and reviews, or file yours.Watsons Kasiyerinin Saygısız Cevabı Müşteriyi Rahatsız Etti
Bugün saat 14:00 civarında Samsun Yeşilyurt AVM’de bulunan Watsons şubesinden alışveriş yaptım. Ardından aynı AVM’de Migros’a geçtiğimde bazı ürünlerin Migros’ta çok daha uygun fiyata satıldığını fark ettim. Özellikle çay ağacı yağı almak için tekrar Watsons’a döndüm ve kasada görevli beyefendiye, bazı ürünlerin Migros’ta neredeyse yarı fiyatına satıldığını söyledim.
Kasada bulunan S***** T** isimli kasiyer, bu sözüm üzerine bana “Oradan alsaydınız” şeklinde bir cevap verdi. Müşteri olarak, fiyat farkını belirtmem üzerine böyle tersleyici ve umursamaz bir cevap almak beni gerçekten çok rahatsız etti. Ramazanın son günü, zaten yorgun ve gergin olabileceğimiz bir zamanda personelin anlayışlı ve sakin olması gerekirken tam tersi bir tavırla karşılaştım.
Personelinizin müşterilerle iletişim dili ve üslubu konusunda uyarılmasını, bu tür saygısız ve müşteri kaçırıcı yaklaşımların tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz Erol S. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Erol S. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
