to read complaints and reviews, or file yours.Watsons Mağazasında Fondöten Satın Alma Zorlaması Ve Müşteri Haklarına Saygısızlık
01.03.2026 tarihinde saat 16:00–17:00 arasında Antalya Migros AVM Watsons mağazasında rahatsız edici bir deneyim yaşadım. Mağazada fondöten bakarken, talep etmediğim halde iki çalışan, fondöten seçimi konusunda ısrarcı ve baskılayıcı bir tutumla, kendi önerdikleri ürünü almam için adeta dayatma yaptı.
Ürün seçiminin tamamen müşteriye ait bir özgürlük olduğunu ve ödemeyi yapacak kişinin ben olduğumu açıkça ifade etmeme rağmen bu müdahaleci tutum devam etti. Bu baskıcı yaklaşım nedeniyle kendimi oldukça rahatsız hissettim ve sonuç olarak alışverişimi iptal ederek mağazadan ayrılmak zorunda kaldım. Bir müşterinin tercihine bu şekilde müdahale edilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Watsons’tan, Antalya Migros AVM şubesindeki çalışanlara müşteriyle iletişim ve yaklaşım konusunda gerekli davranış eğitiminin verilmesini, yaşadığım durumla ilgili tarafıma kurumsal bir geri dönüş yapılarak özür dilenmesini ve benzer olayların tekrar yaşanmaması için mağaza genelinde gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Özge D. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Özge D. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
